1、負(fù)責(zé)本公司專項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品的實(shí)施與交付；
2、為已實(shí)施項(xiàng)目中產(chǎn)品提供售后技術(shù)支持工作，解決客戶問題，及時溝通客戶需求，確保客戶業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；
3、協(xié)助研發(fā)團(tuán)隊(duì)排除用戶使用環(huán)境中的問題和故障，重現(xiàn)客戶使用問題；
4、主動交流挖掘客戶應(yīng)用需求，提升客戶應(yīng)用價值，開展老客戶的服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)營，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)對售后技術(shù)事件進(jìn)行分析總結(jié)，編寫技術(shù)支持報告，完善產(chǎn)品使用手冊，與研發(fā)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)緊密合作，修復(fù)問題，改進(jìn)產(chǎn)品。
任職資格：
?1、從事視頻監(jiān)控或相關(guān)集成行業(yè)兩年或兩年以上；
2、大專以上學(xué)歷；?
3、善于溝通，能根據(jù)客戶需求總結(jié)整理方案，配合技術(shù)支持人員對客戶進(jìn)行技術(shù)講解，全面跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展；
4、能吃苦耐勞，可以出差，有積極向上的心態(tài)，愿意并善于學(xué)習(xí)；
5、能熟練使用各種文檔編輯軟件及畫圖軟件；
