抖音客服

廈門萬仟堂藝術(shù)品有限公司

分享到：

薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	福建.廈門	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn) 帶薪年假節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 不加班包吃

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司抖音小店在線客服咨詢回復(fù)，進(jìn)行日常接待和指導(dǎo)，推薦產(chǎn)品，促成訂單成交、催付款；
2、及時(shí)處理客戶訂單的問題反饋，包括不限于快遞、訂單備注、評(píng)價(jià)等等；
3、負(fù)責(zé)記錄、整理買家各種購物習(xí)慣、疑問類型等資料并存檔；
4、負(fù)責(zé)對(duì)平臺(tái)訂單進(jìn)行及時(shí)跟蹤、反饋，包括不限于查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟貨查件和物流信息異常等；
5、負(fù)責(zé)記錄、反饋、解決、梳理客服職能中關(guān)于售前、售中、售后客戶反饋信息，并跟進(jìn)處理，梳理記錄歸檔。??????????????????
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷；一年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、對(duì)抖店及飛鴿客服有所了解；
3、熟悉各類辦公軟件的操作使用，打字速度在60字/分鐘以上；
4、有高度責(zé)任心和抗壓能力，具有較強(qiáng)的溝通能力。

公司介紹（Company Introduction）

萬仟堂是一家集開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售為一體的綜合型陶藝品公司。?旗下自主經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的四大陶品系列有：茶器、花器、香器、藝術(shù)品等，?產(chǎn)品兼具實(shí)用與文化的品牌內(nèi)涵，倡導(dǎo)的是一種質(zhì)樸優(yōu)雅的生活方式，萬仟堂全國(guó)連鎖門店共近300家，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的專業(yè)生產(chǎn)陶器品牌的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一。萬仟堂三大品牌：萬仟堂?——?造物的品牌萬仟學(xué)堂——?教育平臺(tái)，教育更多人走進(jìn)生活美學(xué)，提升大眾的素養(yǎng)仟茶院?——?體驗(yàn)平臺(tái)，把五覺運(yùn)用到極致萬仟堂陶藝品力圖將器物與精神進(jìn)行高度融合，賦予陶器全新的質(zhì)感和靈性，通過不斷解決技術(shù)問題來提升創(chuàng)意設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。思考著如何重新定義陶與人的關(guān)系，如何?去開辟一個(gè)全新的陶品生活空間。在歷煉中成熟的萬仟堂，肩負(fù)起一種時(shí)代的使命：重新定義陶器的價(jià)值，鼓足勇氣開啟一個(gè)新的陶風(fēng)時(shí)代，讓質(zhì)樸優(yōu)雅的陶品走進(jìn)?你我的生活，讓萬仟堂的存在愈來愈有價(jià)值。