天貓售前客服組長

南昌市徐氏體育用品有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	05-13
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	高中/中專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	2年以上
工作地區(qū)：	浙江.金華.義烏	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-05-12	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	帶薪年假包吃包住宿績效獎(jiǎng)金全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 餐飲補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼

職位描述（Job Description）

工作內(nèi)容：
1、安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時(shí)、銜接，配合執(zhí)行各種店鋪活動(dòng)。
2、指導(dǎo)客服人員的工作，培育客服團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能與服務(wù)心態(tài)。
3、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進(jìn)，及時(shí)處理客戶需求和突發(fā)事件。
4、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職要求：
1.3年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.大專以上學(xué)歷，打字熟練；
3.良好的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開朗，親和力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；
5.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，人際交往能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)；
6.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理緊急問題。
薪資待遇：
1、薪資=基本工資+績效工資+季度獎(jiǎng)勵(lì)+工齡獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+多種補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)正后薪資4000~6000不等，多勞多得；
2、員工可享受公司產(chǎn)品最優(yōu)惠的內(nèi)購價(jià)格；
3、國家法定節(jié)假日，帶薪年假、生日假、婚假、陪護(hù)假及病假等；
4、全勤獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼、家庭補(bǔ)貼、節(jié)日福利、商業(yè)意外險(xiǎn)、餐補(bǔ)200元/月等；
5、公司提供免費(fèi)住宿（配熱水器、洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等設(shè)施）；
6、優(yōu)越的辦公環(huán)境、融洽的工作氛圍、完善的培訓(xùn)體系、不斷自我提升的晉升機(jī)制、具有競爭力的薪酬待遇等；
7、定期組織大型戶外拓展活動(dòng)、球類、游戲活動(dòng)及節(jié)慶聚餐會(huì)，不定期組織部門聚餐，優(yōu)秀員工免費(fèi)培訓(xùn)及境外旅游等。
晉升空間：售前組長→客服主管→客服經(jīng)理
工作時(shí)間：09:00-18：00??8小時(shí)/天????單休制?????
工作地點(diǎn)：南昌市高新區(qū)高新大道818號(hào)金鈴大廈B座1602-1室(中銳創(chuàng)業(yè)大廈隔壁）。乘公交車13路、802路、535路至青山湖交警大隊(duì)下車即到。

公司介紹（Company Introduction）

公司簡介
????一群80后和90后打造江西第一的電子商務(wù)公司，我們意在年輕時(shí)為夢想創(chuàng)造無限可能！Love?Work?在這里，我們以一種并肩奮斗的姿態(tài)生存。公司經(jīng)營國際一線運(yùn)動(dòng)品牌，在兩年內(nèi)便躍居淘寶運(yùn)動(dòng)鞋服類TOP前三商家。良好的辦公環(huán)境是你盡情發(fā)揮的舞臺(tái)。多年電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)大電商培訓(xùn)資源和實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓你更快更深入了解電商。公平的晉升制度和合理的薪資，多樣的工作方向選擇，總有你盡情發(fā)揮的空間。我們寬容失敗，鼓勵(lì)嘗試和創(chuàng)新，總有學(xué)不完的東西，只要你有向上的決心。攀登永無止境，我們從不停止努力，如果你也擁有夢想！Love?Life我們相信工作是為了提高生活質(zhì)量與樂趣。員工可享受公司產(chǎn)品最優(yōu)惠的內(nèi)購價(jià)格。國家法定節(jié)假日，帶薪年假、生日假、婚假、陪護(hù)假及病假等。工齡獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、交通補(bǔ)貼、家庭補(bǔ)貼、節(jié)日福利、商業(yè)意外險(xiǎn)、晚班補(bǔ)貼、晚班客服車費(fèi)補(bǔ)貼、餐補(bǔ)并提供舒適的住宿環(huán)境。定期組織大型戶外拓展活動(dòng)、球類，游戲活動(dòng)及節(jié)慶聚餐會(huì)，優(yōu)秀員工免費(fèi)培訓(xùn)及旅游等。?南昌市徐氏體育用品有限公司現(xiàn)有天貓：徐氏運(yùn)動(dòng)專營店,?淘寶網(wǎng)：認(rèn)真體育用品，京東：徐氏運(yùn)動(dòng)專營店?等多個(gè)平臺(tái)，在全國具有一定的影響力。主營的方向是國際一線運(yùn)動(dòng)類鞋服，追求的是運(yùn)動(dòng)休閑文化生活真諦。我們所能做的別人也能做，只是我們在細(xì)節(jié)上比別人更專業(yè)，在服務(wù)上比別人更周到。這是一個(gè)60多人年輕的電商團(tuán)隊(duì)，公司下設(shè)市場部、客服部、物流部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等部門，高效執(zhí)行成為常態(tài)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是不變的理念，快樂工作是一種態(tài)度，超越創(chuàng)新是共同的目標(biāo)。在這里，我們以一種并肩奮斗的姿態(tài)生存，我們相信未來要依靠自己的付出，年輕可以沒有成功，但不能沒有成長！如果你也熱愛互聯(lián)網(wǎng)，熱愛電子商務(wù)，熱愛淘寶網(wǎng)，如果你也熱愛生活，加入我們，快樂與工作同在絕對(duì)可能！聯(lián)系人：郭小姐??????????聯(lián)系電話：18107008069????歡迎來電咨詢??微信號(hào)：18107008069?????QQ號(hào)：1483532856????????郵箱：1483532856@qq.com??公司地址：南昌市高新區(qū)高新大道818號(hào)金鈴大廈B座1602-1室，乘車路線：13路、802路、535路至青山湖交警大隊(duì)下車即到。