1、對已提車5-7日的新客戶進行銷售回訪工作（含二網(wǎng)及代交車）；
2、對購車滿60天的客戶篩選后進行電話首保提醒工作，并隨后發(fā)送首保提醒短信，對于里程未到的客戶，進行二次跟蹤提醒。進行統(tǒng)計匯報；
3、對回訪當中的抱怨客戶及時填寫《客戶投訴工單》，按投訴流程派發(fā)到相關部門處理投訴，確保客戶的抱怨在24小時內(nèi)關畢；
4、對3次回訪均未接通的客戶進行短信跟進；
5、對回訪當中發(fā)現(xiàn)的錯號、空號、號碼不存在的客戶信息及時與信息員核對，監(jiān)督減少客戶信息的錯誤率；??確?；卦L的成功率；
6、銷售每日的面訪工作；保證面訪率不低于80%；
7、對5個月未進廠的客戶篩選后進行電話定保提醒工作，并隨后發(fā)送定保提醒短信，對于里程未到的客戶，進行二次跟蹤提醒。進行統(tǒng)計匯報；
8、客戶生日祝福、節(jié)日祝福、溫馨提醒、活動告知等數(shù)據(jù)篩選及短信的發(fā)送、統(tǒng)計工作；
????????????????????????????????9、對E系列9個月未進廠的客戶篩選后進行流失客戶的跟蹤回訪；統(tǒng)計流失原因、流失位置并進行統(tǒng)計匯報；