做好新客戶的合同外報價(貼標(biāo)、運輸?shù)龋┖拖嚓P(guān)物流方案的制定。
新品名做好歸并表格。
做好客戶維護(hù)工作,預(yù)先取得貨物信息(登記客服接單咨詢信息表)通知通關(guān)部主管,便于工作安排。對于新產(chǎn)品,應(yīng)協(xié)調(diào)食品專員對商檢海關(guān)所需單證要求、申報要素等出具書面告知,通知客戶。便于貨物到港前完成前期工作,加快通關(guān)速度。
幫助客戶完成制單工作(發(fā)票、箱單、合同等)
關(guān)注每票業(yè)務(wù)的操作流程,確保在規(guī)定時間節(jié)點內(nèi)完成通關(guān)、出入庫、衛(wèi)生許可出證,代表客戶利益協(xié)調(diào)其他崗位人員工作進(jìn)度,對異常情況、差錯率現(xiàn)象舉錯,并提出整改措施。
配合食品專員、單證操作、現(xiàn)場人員做好海關(guān)、商檢有關(guān)質(zhì)疑的解釋工作,和客戶的溝通反饋工作。
反饋今天的操作進(jìn)程、需要客戶配合部分,征詢業(yè)務(wù)計劃,電子郵件給到相關(guān)客戶、抄送總經(jīng)理。
對于業(yè)務(wù)流程完成的業(yè)務(wù),結(jié)費、輸入系統(tǒng),月底和客戶對帳。
單證退還客戶。
上級交給的其他工作
11、處理協(xié)調(diào)突發(fā)事件;