崗位職責:
1、成為CRM數(shù)據(jù)相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)鍵用戶;
2、利用數(shù)據(jù)分析工具對CRM數(shù)據(jù)進行分析,提供可視化報表以及看板,提供為公司決策、CRM運營等提供優(yōu)化建議的報表和報告;
3、通過對數(shù)據(jù)的調(diào)研,進行數(shù)據(jù)分析模型架構(gòu)的搭建、維護、部署和優(yōu)化,將數(shù)據(jù)分析思維融入到具體的業(yè)務解決方案;
4、監(jiān)督和改進零售端CRM數(shù)據(jù)錄入的準確性,優(yōu)化零售端CRM數(shù)據(jù)管理的工作流;
5、負責CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫維護,能夠及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)問題和數(shù)據(jù)異常,與IT、第三方供應商根據(jù)業(yè)務需要,優(yōu)化系統(tǒng)配置和流程。
任職要求:
1、本科及以上學歷,統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、數(shù)學、市場營銷等相關(guān)專業(yè),有CRM相關(guān)工作經(jīng)驗或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟練使用數(shù)據(jù)分析軟件,有良好的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘能力,熟練掌握office、SQL技能,有Power?BI、Fine?BI、Python等數(shù)據(jù)分析工具使用經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析思維,以及良好的數(shù)據(jù)報告呈現(xiàn)能力;
4、良好的溝通、協(xié)調(diào)和團隊合作能力。