工作內(nèi)容?:?
1、協(xié)助大堂經(jīng)理迎送客戶、客戶分流、指導取號及一般性業(yè)務(wù)咨詢等工作,協(xié)助大堂經(jīng)理記錄日常服務(wù)情況;
2、協(xié)助大堂經(jīng)理做好營業(yè)環(huán)境的營業(yè)前、中后的巡查,確保營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境整潔有序,物品設(shè)施擺放整潔、設(shè)備運行正常,無安全隱患;
3、協(xié)助拓展建行電子銀行客戶群體,輔導客戶使用電子銀行;
4、協(xié)助處理客戶投訴,收集反饋客戶意見建議。
崗位要求:
1,要求:年齡20-35歲,男女不限。
2,有良好的職業(yè)素養(yǎng),大專及以上學歷;
3,有較強的服務(wù)意識,有相關(guān)的客戶服務(wù)工作者優(yōu)先;
4,具有良好的語言表達能力及溝通能力;
5,愿意接受挑戰(zhàn),誠實守信,正直嚴謹;
6,具備團隊協(xié)作精神;
培訓晉升待遇:
1,繳納五險
2、培訓機會:公司將為員工提供帶薪培訓,(課程包括:銀行業(yè)務(wù)知識,銀行理財知識,手機銀行相關(guān)業(yè)務(wù),手機銀行使用操作,中國建設(shè)銀行業(yè)務(wù)知識,營銷技巧,服務(wù)禮儀等)同時為員工提供完善的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃