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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 07-27
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 1年以上
工作地區(qū): 青島 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-01-06 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 周末雙休 年終獎(jiǎng)金 員工旅游 專業(yè)培訓(xùn) 帶薪年假 節(jié)假日福利
崗位職責(zé):
?1、負(fù)責(zé)公司各電商客戶接待,通過(guò)平臺(tái)在線工具進(jìn)行客戶問(wèn)題專業(yè)解答;
?2、能協(xié)助處理售前售后問(wèn)題,解答疑問(wèn),獲取訂單,跟進(jìn)訂單,促成產(chǎn)品交易成功;
?3、負(fù)責(zé)處理店鋪日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)回復(fù)、電話回復(fù)、電話回訪、物流跟蹤等工作;有責(zé)任心,反應(yīng)敏捷,熱情積極,用心服務(wù)每位顧客;具有抗壓能力,有親和力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
?4、按要求拆分/合并訂單、修改郵費(fèi)/價(jià)格/收貨地址/產(chǎn)品屬性/發(fā)放優(yōu)惠券/發(fā)放主播直播間鏈接等,及時(shí)對(duì)添加訂單備注;異常訂單持續(xù)跟蹤反饋處理;更新、調(diào)整客服話術(shù);買家或買家群互動(dòng);回復(fù)評(píng)價(jià);直播間帶節(jié)奏等。
5、電話溝通能力強(qiáng)。
6、完成上級(jí)交給的其它事項(xiàng)。
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任職資格:
?1、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰、性格沉穩(wěn),打字速度60字/分以上,錯(cuò)別字少,反應(yīng)敏捷,能正確理解客戶需求并及時(shí)回復(fù)客戶;
2、掌握旺旺、千牛、釘釘?shù)绕脚_(tái)交流工具,能熟練操作電腦辦公軟件EXCEL、WORD等,有半年以上淘寶客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
?3、年齡20-38歲,品質(zhì)端正,責(zé)任心強(qiáng);
?4、性格開(kāi)朗,思維靈敏、快速反應(yīng),工作認(rèn)真積極主動(dòng),具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。售前工作時(shí),能站在客戶角度考慮,促進(jìn)訂單成交;售后工作時(shí),非我司責(zé)任能站在公司角度與客戶協(xié)商,以減少公司損失。
青島北洋佳美水產(chǎn)有限公司成立于2009年,?以打造中國(guó)家喻戶曉的第一海鮮品牌和加工供應(yīng)商為使命,以把安全健康美味的食品以創(chuàng)新和高效的方式加工開(kāi)發(fā)成物超所值的產(chǎn)品帶給中國(guó)消費(fèi)者為愿景。上游資源戰(zhàn)略合作、產(chǎn)品研發(fā)和加工、品牌和分銷渠道是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司同海外十?dāng)?shù)個(gè)***海產(chǎn)資源捕撈公司和供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系,涵蓋了捕撈、養(yǎng)殖、加工、和終端銷售全產(chǎn)業(yè)鏈。為了更有效率的服務(wù)國(guó)內(nèi)客戶,公司在北京、上海、沈陽(yáng)、濟(jì)南、天津和廣州設(shè)立辦事處及分倉(cāng)。公司擁有兩個(gè)加工廠和產(chǎn)品研發(fā)部門(mén),致力于研發(fā)適合中國(guó)消費(fèi)者的海產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)的水產(chǎn)品加工廠常年服務(wù)于數(shù)十個(gè)歐美及日本的高端和主流超市,并同歐美主要海產(chǎn)類品牌達(dá)成拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的共識(shí)。主要產(chǎn)品有北極甜蝦、大西洋真鱈、太平洋真鱈、厄瓜多爾白蝦、阿根廷紅蝦、格陵蘭比目魚(yú)、紅魚(yú)、鮐魚(yú)、海參斑、花斑鰈、三牙黃魚(yú)等系列產(chǎn)品。北洋佳美是冷水蝦領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),其自有品牌“禧美海產(chǎn)?”秉承“讓世界吃到更新鮮更安全的水產(chǎn)”的經(jīng)營(yíng)理念,原料全部野生捕撈自北冰洋、北大西洋等無(wú)污染海域,生產(chǎn)加工廠通過(guò)了HACCP,?IFS?和?BRC?等全球最高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和全球可持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)MSC,是諸如Sysco,Walmart等著名零售公司的認(rèn)證生產(chǎn)企業(yè)。憑借長(zhǎng)期穩(wěn)定的原料供應(yīng)鏈,卓越的質(zhì)量保證體系,專業(yè)的研發(fā)/生產(chǎn)/質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),“禧美海產(chǎn)?”贏得了國(guó)內(nèi)外客戶的一致好評(píng)與信賴,2016年當(dāng)選中國(guó)十大最具品牌影響力海產(chǎn)企業(yè),2016十大知名海鮮進(jìn)口商,2016最受網(wǎng)友喜愛(ài)的十大知名海鮮進(jìn)口商(前三名)電子郵箱:junning.dai@byjmfoods.com
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