1、常駐客戶現(xiàn)場(廣州市內(nèi)),從事駐場運維工作,保障客戶系統(tǒng)業(yè)務和網(wǎng)絡的正常運行,接受公司內(nèi)部其他部門的故障申報,與相關部門溝通協(xié)作,并及時處理故障;
2、定期檢測IT設備,保證設備正常運行,記錄每天操作的日志和故障報告,進行故障統(tǒng)計分析;協(xié)助部門建立完整的外包管理方案及系統(tǒng)網(wǎng)絡維護技術文檔;
3、與客戶建立并保持良好合作關系,提出系統(tǒng)或網(wǎng)絡中的優(yōu)化建議,為客戶提供培訓和技術咨詢;???????????????????????
4、對接客戶項目需求,提煉有效業(yè)務信息及時反饋并跟蹤。
任職資格:
1、大專以上學歷,網(wǎng)絡工程,計算機網(wǎng)絡等專業(yè),應屆畢業(yè)生優(yōu)先
2、根據(jù)服務請求完成關于網(wǎng)絡系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、應用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、辦公設備等方面的安裝、管理、維護、能夠解決使用中的各類常見問題;?
3、解決排除各種硬件故障,定期升級系統(tǒng),保證系統(tǒng)順利運行;?
3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調(diào)試、配置及維護;?
4、具有一定的網(wǎng)絡和安全基礎,熟悉思科、華三、華為、深信服、天清漢馬等網(wǎng)絡安全廠商產(chǎn)品優(yōu)先,具有網(wǎng)絡故障診斷和排除能力。