崗位職責(zé):
培訓(xùn)考核:
1、考情政策培訓(xùn)(可協(xié)調(diào)項(xiàng)目部或師資)
2、產(chǎn)品特點(diǎn)培訓(xùn)
3、銷售培訓(xùn):產(chǎn)品賣點(diǎn)梳理、銷售節(jié)奏、銷售方法技巧、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
4、問(wèn)題培訓(xùn)(銷售方面)
銷售督導(dǎo):
1、銷售數(shù)據(jù)(教師項(xiàng)目)
2、項(xiàng)目特殊的TQ建單和跟單規(guī)范
3、根據(jù)數(shù)據(jù)和質(zhì)檢結(jié)果溝通解決銷售問(wèn)題
4、通過(guò)錄音質(zhì)檢查找客服業(yè)務(wù)知識(shí)、銷售方法的問(wèn)題
客服管理:
1、對(duì)客服績(jī)效指標(biāo)和系數(shù)有建議權(quán)
2、對(duì)客服的獎(jiǎng)懲機(jī)制有建議權(quán)
任職要求:
1.?溝通能力強(qiáng),能夠及時(shí)準(zhǔn)確地把總部及分校的各種信息傳達(dá)到,最終落實(shí)工作;
2.?熟悉崗位對(duì)接負(fù)責(zé)的項(xiàng)目(專業(yè)相關(guān)或有參考經(jīng)驗(yàn))優(yōu)先考慮;
3.?有創(chuàng)新能力,思維靈活,對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)品策劃和活動(dòng)策劃偶獨(dú)特的見(jiàn)解和想法;
4.?執(zhí)行力強(qiáng),擅于做學(xué)生工作,反應(yīng)能力快,有突發(fā)情況處理能力;
5.?熱愛(ài)市場(chǎng)工作,吃苦耐勞,積極進(jìn)取。