1、深度熟悉掌握公司游戲的玩法；（公司產(chǎn)品官網(wǎng)www.duole.com，重點(diǎn)產(chǎn)品多樂(lè)夠級(jí)、多樂(lè)?；?、多樂(lè)跑得快、多樂(lè)升級(jí)、多樂(lè)跑胡子、多樂(lè)麻將、奇游***）
2、通過(guò)客服平臺(tái)、客服電話、QQ群、論壇等通道對(duì)用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行在線解答；（目前客服平臺(tái)使用的是智齒客服平臺(tái)）
3、負(fù)責(zé)有效收集客戶(hù)反饋的需求和問(wèn)題，及時(shí)整理反饋給相關(guān)人員；
【任職要求】
1、有游戲客服工作經(jīng)驗(yàn)，有用戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，能靈活處理玩家的各種問(wèn)題；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的文字表達(dá)能力及良好的語(yǔ)言表達(dá)能力；
4、思維敏捷，頭腦靈活，認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強(qiáng)，有上進(jìn)心、積極主動(dòng)。
5、統(tǒng)招大專(zhuān)以上學(xué)歷，熱愛(ài)游戲行業(yè)者優(yōu)先。
【工作時(shí)間】
單雙休，法定節(jié)假日正常休息，每天上班時(shí)間8.30~12.00和13.30~19.00
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