電話客服

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薪資2-3千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	江蘇.常州	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	2-3千元/月	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	帶薪年假五險(xiǎn)一金包吃節(jié)日福利專業(yè)培訓(xùn) 餐飲補(bǔ)貼做五休二

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
（1）為企業(yè)所有服務(wù)區(qū)域的客戶提供咨詢、查詢等服務(wù)。
（2）負(fù)責(zé)電話指引、解釋相關(guān)產(chǎn)品的具體使用規(guī)則。
（3）通過電話回訪，跟進(jìn)用戶使用感受，記錄并歸納常見問題。
（4）接收并處理用戶投訴，提升用戶滿意度。
（5）根據(jù)電話接聽具體案例，及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、匯總。
（6）完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
任職要求：
（1）工作經(jīng)驗(yàn)不限，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，邏輯思維清晰。
（2）擅長(zhǎng)溝通，學(xué)習(xí)意識(shí)較強(qiáng)，能快速理解公司的業(yè)務(wù)狀況以及用戶需求。
（3）性格樂觀開朗，對(duì)工作熱情主動(dòng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并具備良好的情緒管理能力。
（4）有耐心，有責(zé)任心，有較強(qiáng)的服務(wù)奉獻(xiàn)精神。
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地址：常州新北區(qū)漢江路400號(hào)

公司介紹（Company Introduction）

公司簡(jiǎn)介：

常州永安公共自行車系統(tǒng)股份有限公司（原為常州科新永安電子鎖有限公司）成立于1994年，位于江蘇常州市高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，江蘇省高新技術(shù)企業(yè)。17年來公司一直致力于智能卡技術(shù)和計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，產(chǎn)品應(yīng)用于酒店公寓、辦公樓宇及高校和政府部門。產(chǎn)品銷往全世界約30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。代表用戶有：常州市政府；蘇州新區(qū)管委會(huì)；無錫市海關(guān)；北京大學(xué)；英國(guó)倫敦大學(xué)；英國(guó)伯明翰大學(xué)；意大利米蘭展覽集團(tuán)；美國(guó)豪生集團(tuán)；上海錦江集團(tuán)和漢庭酒店集團(tuán)等大約5000家客戶。2008年公司開始致力于EVERSAFE城市公共自行車智能系統(tǒng)的研發(fā)和制造，并擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，現(xiàn)已獲得四項(xiàng)國(guó)家專利，是全國(guó)公共自行車租賃管理上率先使用全自動(dòng)控制系統(tǒng)進(jìn)行公共自行車管理和調(diào)度的公司。

聯(lián)系方式（Contact）

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