崗位職責(zé):
1、制定軟件的實(shí)施計(jì)劃,客戶現(xiàn)場軟件的安裝、培訓(xùn)、簽收;
2、項(xiàng)目實(shí)施過程中問題處理,保證實(shí)施進(jìn)度和質(zhì)量;
3、準(zhǔn)確收集客戶使用需求,并能在公司支持下完成需求的回復(fù)/處理;
4、產(chǎn)品的售后服務(wù),為客戶提供電話、遠(yuǎn)程或現(xiàn)場等技術(shù)支持;
5、總結(jié)客戶對產(chǎn)品的意見和改進(jìn)需求,并積極挖掘產(chǎn)品可擴(kuò)展的模塊或功能;
6、對實(shí)施經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),提交總結(jié)的知識文檔,并不斷更新文檔的使用,保證規(guī)范性文檔的知識傳承;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、生物醫(yī)學(xué)工程、信息系統(tǒng)與信息管理等相關(guān)專業(yè)。
2、計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識;
3、熟悉SQL?server?、oracle等數(shù)據(jù)庫使用;
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、問題處理能力以及學(xué)習(xí)能力;
如下條件優(yōu)先錄取:
1、有醫(yī)療軟件的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)行業(yè)ERP現(xiàn)場實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn);
2、有PACS產(chǎn)品實(shí)施經(jīng)驗(yàn)或做過軟件實(shí)施負(fù)責(zé)人;
3、熟悉醫(yī)院醫(yī)技科室流程;