職位類別：客服專員/客服助理/網(wǎng)絡客服/投訴專員
工作內容：
1、?耐心回答客戶提出各種問題，引導顧客進行購買，促成交易，達成銷售目標；包括回答客戶咨詢、下單確認、發(fā)貨通知等；
2、?對電商平臺組織的大型團購落地活動進行銷售支持；
3、?為客戶提供售后服務，并以良好的心態(tài)及時，解決客戶提出的問題和要求；
職位要求：
1、?年齡20-30，學歷不限，品德優(yōu)秀；
2、?打字速度快，淘寶、京東客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、?對待買家熱情，能熟練快速、不厭其煩的解答買家的問題?；
4、?能適應排班制和不固定休息；
5、?品行端正、性格溫和有耐心，較強的應變能力、協(xié)調能力，并有較好的團隊合作意識，良好的服務意識