崗位職責(zé)：
1.?確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)項目團隊準(zhǔn)時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作；
2.?與客戶溝通，了解項目的整體需求。并與客戶保持一定的聯(lián)系，及時反饋階段性的成果，并及時更改客戶提出的合理需求
3.?負責(zé)系統(tǒng)集成項目實施和管理;
4.?負責(zé)協(xié)調(diào)與合作伙伴產(chǎn)品的整合與集成完成客戶定制化的需求；
5.?向上級匯報項目的進展情況，需求變更等所有項目信息；
6.?項目完成的時候需要項目總結(jié)，產(chǎn)生項目總結(jié)文檔。
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任職要求
1、熟練掌握呼叫中心行業(yè)的知識及技能，有在同行業(yè)公司工作的相關(guān)經(jīng)驗，工作經(jīng)驗七年以上；
2、具備豐富的呼叫中心系統(tǒng)安裝調(diào)試及維護經(jīng)驗；
3、熟悉呼叫中心領(lǐng)域通用的技術(shù)及相關(guān)接口整合方式；
4、熟悉市場上主流的呼叫中心解決方案；
5、具備項目管理，溝通及協(xié)調(diào)的能力，有PMP證書者優(yōu)先;
6、能夠承受較大的工作壓力，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識，做事積極，主動思考，保持與團隊間的密切溝通與配合；
7、帶領(lǐng)過10人以上的項目及運維團隊經(jīng)驗。
8、具備技術(shù)的前瞻性，了解前沿技術(shù)的方案及技術(shù)實現(xiàn)。
