崗位職責：
1、負責淘寶接待工作，通過旺旺、微信，電話等通訊工具及時解答客戶疑問，運用銷售技巧引導客戶下單并促成交易；
2、能堅持客戶第一的原則，主動提供服務，并結合客戶需求推薦合適的產品。
3、收集客戶建議，分析顧客需求，并及時反饋給上級；
4、協助處理簡單的售后問題，并能優(yōu)質高效的完成上級交代的其它工作；
5、與客戶保持良好的互動，維護老客戶，開發(fā)新客戶。
任職要求：
1、打字速度60字/分鐘以上.
?2、熟練運用excel、word等office辦公軟件基礎操作；
3、熟悉網購交易流程，具備一定的網絡銷售技巧，善于溝通，能妥善處理各類客戶問題；
4、具備良好的職業(yè)操守，誠信、勤奮、踏實，能承受壓力并長期穩(wěn)定工作；
5、熱愛工作、樂于思考，耐心、細心，有較強的親和力，具備主動服務意識。