華為授權(quán)服務(wù)中心店長

深圳市三瑞興業(yè)科技有限公司

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	03-26
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	廣東.深圳.福田區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-19	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	五險一金績效獎金員工旅游年終獎金通訊補貼

職位描述（Job Description）

（無手機售后服務(wù)門店工作經(jīng)驗勿投！！）
1.負責(zé)華為手機售后服務(wù)門店的整體運營及日常管理工作；
2.負責(zé)落實華為廠家的各項服務(wù)規(guī)范，確保廠家指標達成；
3.負責(zé)監(jiān)控門店各項運營數(shù)據(jù)，關(guān)注門店經(jīng)營結(jié)果；?
4.負責(zé)管理門店各區(qū)域的環(huán)境，為客戶營造良好的服務(wù)氛圍；?
5.負責(zé)管理門店的人員服務(wù)，提高服務(wù)能力，提高客戶滿意度；?
6.負責(zé)處理異常事件及投訴，維護與客戶的關(guān)系；?
7.負責(zé)統(tǒng)籌、指導(dǎo)與監(jiān)督門店相關(guān)物料的進、銷、存管理；?
8.負責(zé)制定和執(zhí)行門店員工的考核和激勵辦法；?
9.負責(zé)培訓(xùn)門店員工，提高業(yè)務(wù)水平，增加門店各項業(yè)績；?
?10.負責(zé)門店員工合理調(diào)配，團隊文化建設(shè)，營造良好工作氛圍。?????
任職要求：
1.具有執(zhí)行能力，嚴格按照廠家及公司的規(guī)章制度執(zhí)行，快速響應(yīng)公司各項政策決議。?
2.具有問題解決能力，勇于面對沖突，遇到問題能綜合運用分析，提出有效的解決方案，解決問題。?
3.以消費者為中心，致力于滿足內(nèi)外部顧客的期望和要求；建立和維持與顧客之間的良好關(guān)系，贏得顧客的信任和尊重。?
4.容易接近和交談；熱情、愉快和親切；關(guān)心下屬，能夠與同事一起解決問題；對待下屬一視同仁。?
5.設(shè)定目的和目標；將工作分成幾個處理步驟；制定時間表和任務(wù)／人員分配；根據(jù)目標來衡量績效；評估所取得的成果。?
6.能夠激勵員工；能夠看到每個人的興趣點，并利用它來發(fā)揮出每個人的***潛力；歡迎每個人的參與，分享責(zé)任感和榮譽；讓每個人都感覺自己的工作很重要。?
7.能夠聚精會神和主動地聆聽；有耐心聽別人把話說完；能夠準確復(fù)述對方的觀點讓對方感受到被理解和重視。?
8.有創(chuàng)新思維，準確判斷哪些創(chuàng)新想法和建議有用，善于將創(chuàng)新想法付諸實踐。?
9.熟練使用office辦公軟件。?
3-5年工作經(jīng)驗

公司介紹（Company Introduction）

2013年底中國手機保有量6億臺，如果每年有10%的手機維修一次，平均每次花費150元，每年手機維修的市場規(guī)模就是90億元。當(dāng)手機售后遇上互聯(lián)網(wǎng)，遇上O2O，會發(fā)生什么？三瑞興業(yè)是誰？·我們是一家有10年行業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)手機售后服務(wù)商；·我們是深圳本地最大的手機售后服務(wù)機構(gòu)，近20家實體售后服務(wù)中心覆蓋深圳與周邊地區(qū)；·我們是三星、小米、華為、努比亞、LG等一線品牌的售后服務(wù)機構(gòu)；·我們擁有近200人的專業(yè)售后服務(wù)團隊，每年售后服務(wù)量超過50萬臺；三瑞興業(yè)發(fā)展方向是什么？·我們要成為國內(nèi)手機售后服務(wù)O2O電商的龍頭企業(yè)；·我們要成為國內(nèi)第一家走向資本市場的專業(yè)手機售后服務(wù)機構(gòu)；三瑞興業(yè)實施策略是什么？·用互聯(lián)網(wǎng)思路改造售后服務(wù)流程與用戶體驗；·用互聯(lián)網(wǎng)思路重造公司架構(gòu)；·建設(shè)橫跨互聯(lián)網(wǎng)與移動端的手機售后服務(wù)O2O平臺；·建立全新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營團隊，目前核心團隊都是來自各大電商、團購、移動應(yīng)用、通訊設(shè)備、運營商企業(yè)的資深產(chǎn)品、技術(shù)、運營高手；三瑞興業(yè)需要什么樣的人？·看好手機售后與互聯(lián)網(wǎng)、O2O結(jié)合的巨大前景；·放下互聯(lián)網(wǎng)“高大上”的身段，與一群通訊行業(yè)老行家一起琢磨線下服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟能碰撞出怎么樣的火花；·在互聯(lián)網(wǎng)與移動產(chǎn)品設(shè)計、電商業(yè)務(wù)運營、SEM/SEO與線上推廣、SNS平臺運營、網(wǎng)頁與UI設(shè)計、前后端平臺開發(fā)等方面有一技之長，而且愿意跨界學(xué)習(xí)和發(fā)展；·認為自己還處在成長期，愛學(xué)習(xí)、肯進?。弧みm應(yīng)高強度、高壓力、常加班的創(chuàng)業(yè)公司氛圍，而且能在我們定期組織的各項球類、聚餐、拓展活動中和同事們“打”成一片；三瑞興業(yè)能為你提供什么？·深厚的行業(yè)積累與線下業(yè)務(wù)良好的現(xiàn)金流，為互聯(lián)網(wǎng)團隊提供充分的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和造血能力支持；·具有競爭力的基礎(chǔ)薪資與符合國家規(guī)定的五險一金；·與業(yè)績掛鉤，并充分體現(xiàn)個人貢獻的全員業(yè)務(wù)獎金政策；·生日會、每月包場足球賽、定期旅游；·各種員工手機維修、購機優(yōu)惠；·后續(xù)的期權(quán)激勵規(guī)劃；在手機售后行業(yè)，我們最懂互聯(lián)網(wǎng)！在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們最懂手機售后！