一、?崗位職責(zé)
1、?銷(xiāo)售任務(wù)達(dá)成。
1)?完成公司規(guī)定的每月銷(xiāo)售目標(biāo);
2)?制定月銷(xiāo)售目標(biāo)及銷(xiāo)售計(jì)劃
3)?制作實(shí)施方案并監(jiān)督執(zhí)行
4)?明確目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的問(wèn)題并提前做出決策
2、?運(yùn)營(yíng)工作達(dá)成。
1)?網(wǎng)店日常改版計(jì)劃
2)?網(wǎng)店日常維護(hù),優(yōu)化店鋪排名
3)?配合執(zhí)行公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案
4)?收集市場(chǎng)及行業(yè)信息,提供有效對(duì)應(yīng)方案。
5)?維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)處理客訴。
3、?管理工作達(dá)成。
1)?監(jiān)管、監(jiān)察店鋪經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),做出適當(dāng)調(diào)整
2)?監(jiān)督、指導(dǎo)客服工作及行為
3)?配合、指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象
4)?監(jiān)管物流環(huán)節(jié)費(fèi)用及破損,提出有效整改意見(jiàn)。
4、?客情工作達(dá)成。
1)?建立并維護(hù)與老客戶互動(dòng)的群組
2)?對(duì)老客戶進(jìn)行分類(lèi)管理,不同客戶做出不同的維護(hù)
3)?整理和分析在客戶關(guān)系處理中的問(wèn)題和改善方法,提出有效反饋意見(jiàn)
4)?對(duì)大客戶不定期回訪
5)?老客戶同比增長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析及相應(yīng)政策調(diào)整
二、?崗位要求
1、?較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力
2、?精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行
3、?了解流量來(lái)源方式、方法,對(duì)量子統(tǒng)計(jì)熟悉
4、?有良好的營(yíng)銷(xiāo)理念,獨(dú)特的創(chuàng)意能力、推廣思維
三、?任職資格
1、?大專(zhuān)以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
2、?2年以上淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)推廣策劃相關(guān)經(jīng)驗(yàn),生手勿投
3、?有親自策劃打造爆款的成功案例
4、?有良好的數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
四、?崗位目標(biāo):
1、?近期目標(biāo):完善公司項(xiàng)目?jī)?nèi)店鋪的運(yùn)營(yíng)的工作的常規(guī)化運(yùn)作
2、?遠(yuǎn)期目標(biāo):實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)營(yíng)的高效產(chǎn)出
五、?匯報(bào)對(duì)象:項(xiàng)目總監(jiān)
六、?晉升路線
店長(zhǎng)——項(xiàng)目總監(jiān)——項(xiàng)目總經(jīng)理——部門(mén)總
七、?薪資待遇
試用期:6K(稅前),轉(zhuǎn)正8-10K(稅前),銷(xiāo)售提成另有機(jī)制。