崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)外銷業(yè)務(wù)開拓所需的技術(shù)支持相關(guān)工作，銜接海外業(yè)務(wù)所需的技術(shù)資料的統(tǒng)籌提供，客戶端的技術(shù)支持。
（1）市場調(diào)研：參與重要展會的參展，參與重要客戶的拜訪，了解客戶需求及當(dāng)?shù)厥袌銮闆r。
（2）客戶培訓(xùn)：對客戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、安裝及售后維修的知識培訓(xùn)，對客戶進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
（3）客訴解決：參與客戶投訴及質(zhì)量問題的談判和解決，在客戶現(xiàn)場了解質(zhì)量問題、尋找問題原因，解決問題?；蚴占嚓P(guān)資料，由對應(yīng)區(qū)域工程師提供解決方案。
2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的平臺性技術(shù)支持工作，標(biāo)準(zhǔn)化、訂單選配及平臺產(chǎn)品技術(shù)資料的制作和更新，包括但不限于：產(chǎn)品型譜、產(chǎn)品手冊的維護(hù)完善，產(chǎn)品推介和技術(shù)培訓(xùn)資料制作，競品比對的推動和資料的管理，新品項目的進(jìn)度及客戶商機(jī)的跟進(jìn)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，機(jī)械制造及相關(guān)工科專業(yè)，2年左右技術(shù)支持、結(jié)構(gòu)設(shè)計或項目管理等相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、精通PPT、EXCEL辦公軟件；
3、熟悉PRO-E、CAD設(shè)計軟件應(yīng)用；
4、項目管理能力良好；
5、思路清晰，有較強(qiáng)的邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力及市場洞察能力；
6、服從工作安排，有較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。
