職責(zé)描述：
?1、負(fù)責(zé)甲級(jí)寫字樓及高端公寓物業(yè)管理公司全面工作，根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
?2、組織審定各項(xiàng)目年度物業(yè)管理工作計(jì)劃和預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況；
?3、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量的保障與改進(jìn)，規(guī)范落實(shí)公司標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)程序和管理要求；定期組織客戶滿意度調(diào)查，對反饋問題及時(shí)督促整改；
?4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理，構(gòu)建高效、和諧的管理團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的日常工作，對業(yè)績?nèi)蝿?wù)進(jìn)行分解，監(jiān)督工作任務(wù)的完成情況與質(zhì)量；
?5、掌握業(yè)主動(dòng)態(tài)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、業(yè)主保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
?6、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好溝通；
?7、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，監(jiān)督指導(dǎo)計(jì)劃的完成，組織內(nèi)部檢查，優(yōu)化工作流程；
?8、負(fù)責(zé)組織處理大廈的重大投訴、重大突發(fā)事件、消防治安案件的跟蹤處理。
?9、完成公司交辦的其他工作；
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?任職要求：
?1、年齡要求50周歲以下；
?2、學(xué)歷要求本科或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，及持有物業(yè)相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證書優(yōu)先；
?3、10年以上物業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（5年以上高檔寫字樓經(jīng)驗(yàn)，同等職位5年以上管理經(jīng)驗(yàn)）；
?4、能夠獨(dú)立組織協(xié)調(diào)開展綜合體物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項(xiàng)目品質(zhì)；
?5、扎實(shí)的物業(yè)管理專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉高檔物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)；
?6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神，良好的服務(wù)意識(shí)及應(yīng)急處理能力，工作仔細(xì)認(rèn)真；有較高的職業(yè)素質(zhì)、責(zé)任感，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí)。
?7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力；
?8、具有人員培訓(xùn)、招聘能力，具有五大行工作背景優(yōu)先考慮。