崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)大客戶業(yè)務(wù)的拓展和管理,制定并實(shí)施大客戶銷售策略,完成銷售目標(biāo);
2、建立客戶服務(wù)中心,客戶體系建設(shè),制定長短期客戶目標(biāo)及發(fā)展策略;
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建設(shè),分析客戶標(biāo)簽,分層管理客戶,重點(diǎn)維護(hù)高層客戶關(guān)系;
4、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供專業(yè)的活動策略,執(zhí)行方案維護(hù)客戶關(guān)系,致力于提高客戶滿意度;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,五年以上大客戶團(tuán)隊(duì)、客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),具備客戶體系搭建經(jīng)驗(yàn);
2、具備較強(qiáng)的市場分析和銷售策略制定能力,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售計(jì)劃和落地實(shí)施;
3、具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和服務(wù)能力,能維護(hù)和發(fā)展客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
4、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力、擅于溝通交際、具備一定高端圈層資源。