工作職責:
1、熟悉并能為學生提供專業(yè)全面的英國留學信息咨詢與申請服務;
2、全面了解學生個人背景,提供合理化的建議和意見,協(xié)助學生提升自身能力,為客戶設計切實可行的個性化的留學活動規(guī)劃方案;
3、主動聯(lián)絡客戶,有效溝通,解決客戶的問題,維護客戶關系和滿意度;
4、積極主動尋找、聯(lián)絡、對接業(yè)務中有關的學術及活動資源;
5、組織或參與公司要求的各類業(yè)務知識培訓;
6、參與公司其他工作安排,參與項目推廣和公司市場營銷活動。
任職資格:
1、3年以上留學行業(yè)全案工作經(jīng)驗,且有團隊管理經(jīng)驗;
2、須國內全日制本科及以上學歷,國內外優(yōu)秀院校畢業(yè)者優(yōu)先;
3、形象氣質佳,具備良好的溝通能力,以專業(yè)素質建立維護公司的專業(yè)形象,獲得客戶信任;
4、具有高度責任心,超強的服務意識,親和力強,為簽約后的客戶提供優(yōu)質的后續(xù)服務;
5、具有很強的自我學習能力,需要閱讀和理解相關院校的網(wǎng)站手冊上的信息,需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業(yè)務知識,服務技能;
6、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),具有較強的執(zhí)行力,能夠承擔較大工作壓力,很好的完成公司或者領導安排的各項任務;
7、嚴格遵守留學行業(yè)的顧問職業(yè)道德,能以客戶的利益為重,遵守和服從公司的各項規(guī)章制度和行為準則。