跨境電商客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	09-24
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	寧波.鄞州區(qū)	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-04-08	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	做五休二五險(xiǎn)一金節(jié)日福利專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 彈性工作帶薪年假

職位描述（Job Description）

客服崗位職責(zé)
1、與客戶(hù)進(jìn)行郵件或者電話(huà)溝通；
2、為我們的客戶(hù)提供查詢(xún)、運(yùn)輸及包裹快遞咨詢(xún)；
3、處理產(chǎn)品零件的更換、換貨及維修；
4、處理客戶(hù)的具體要求及投訴；
5、協(xié)助客戶(hù)完成訂購(gòu)流程；
6、回答特定產(chǎn)品的客戶(hù)要求。
任職要求
1、英語(yǔ)良好，或者精通法/德/意/西?任一門(mén)語(yǔ)言，有海外留學(xué)或工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、由于大量日常工作是跟歐洲顧客直接溝通，需要對(duì)工作有責(zé)任心，并且有興趣錘煉一門(mén)外語(yǔ)達(dá)到精通；
3、了解我們的產(chǎn)品同時(shí)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)感興趣；
4、熟練應(yīng)用辦公軟件；
5、歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生以及有一定客服經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者；
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福利待遇：
1.?周末雙休；
2.?公司繳納五險(xiǎn)一金；
3.?公司提供國(guó)家法定節(jié)假日。

公司介紹（Company Introduction）

上海瀾創(chuàng)科技股份有限公司于2008年10月成立于上海，注冊(cè)資本500萬(wàn)。通過(guò)近十年的發(fā)展，我們逐漸成為了汽車(chē)后市場(chǎng)中具有相當(dāng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的電商平臺(tái)，無(wú)論是在跨境銷(xiāo)售還是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售，?瀾創(chuàng)科技已經(jīng)建立了自己獨(dú)樹(shù)一幟的風(fēng)格和品牌形象。?我們專(zhuān)注于汽修工具的開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)，銷(xiāo)售，服務(wù)以及配套的金融性業(yè)務(wù)。產(chǎn)品主要銷(xiāo)往德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、美國(guó)、西班牙等國(guó)家，并在市場(chǎng)中占有非常穩(wěn)定的份額。到2017年，在全中國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)有超過(guò)6萬(wàn)家汽修店在使用我們提供的專(zhuān)業(yè)工具，在全世界有超過(guò)10萬(wàn)名汽修專(zhuān)業(yè)人員已經(jīng)或正在加入我們的平臺(tái)。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司向著多元化，規(guī)?；姆较虿粩噙~進(jìn)。短短幾年，我們建立了在歐洲的跨境物流系統(tǒng)并引進(jìn)兩大汽修工具品牌，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。?隨著公司于2016年11月在新三板掛牌上市，?我們?cè)趯幉ㄒ渤闪⒘朔止?，并開(kāi)始進(jìn)軍新的領(lǐng)域。?家具，運(yùn)動(dòng)，寵物，衛(wèi)浴，母嬰產(chǎn)品成為我們除了汽修產(chǎn)品以外進(jìn)一步需要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品品類(lèi)。通過(guò)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的加盟和專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)，我們對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)著信心。

聯(lián)系方式（Contact）

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