完成既定工作任務(wù)!
????有突破的工作!
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)積極采取各項(xiàng)措施,確保按期完成公司下達(dá)的店面銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)店面的團(tuán)隊(duì)建設(shè),開發(fā)多種渠道進(jìn)行人才招聘與引進(jìn),保證編制健全,做好銷售人員梯隊(duì)人才儲(chǔ)備;
3、負(fù)責(zé)制定店面的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃并督導(dǎo)實(shí)施,不斷提升店面人員銷售技能和技巧,持續(xù)、穩(wěn)定地提高銷售服務(wù)質(zhì)量;
4、依照《店面營運(yùn)手冊(cè)》的要求和公司的各項(xiàng)管理規(guī)定,負(fù)責(zé)店面標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系的建立和督導(dǎo)實(shí)施,提升品牌的專業(yè)服務(wù)形象;
5、負(fù)責(zé)收集團(tuán)購信息,跟蹤店面團(tuán)購定單完成團(tuán)購客戶的售前、售中、售后的全程服務(wù);
6、負(fù)責(zé)配合公司做好店面的貨品調(diào)配,新品及時(shí)上架,季節(jié)性和促銷產(chǎn)品調(diào)配合理;
7、負(fù)責(zé)店面的商品陳列、櫥窗陳列等,對(duì)店面各類促銷方案的組織實(shí)施,并對(duì)方案實(shí)施效果進(jìn)行信息收集及反饋。
8、負(fù)責(zé)店面公司財(cái)產(chǎn)及員工人身安全工作。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,將所在店面的貨款按公司財(cái)務(wù)規(guī)定當(dāng)天上交公司;負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)和處理;
9、負(fù)責(zé)店面的庫存管理,依據(jù)店面銷售情況編制暢銷產(chǎn)品排行榜,及時(shí)提出調(diào)整商品結(jié)構(gòu)的建議,分析商品的客戶滿意度,收集市場流行信息及客戶建議,為產(chǎn)品開發(fā)提供參考建設(shè);
10、負(fù)責(zé)店面客戶信息的建檔管理工作,做好VIP客戶的回訪及售后服務(wù),包括顧客異議和投訴的初步處理,產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的初步解決與跟蹤協(xié)調(diào),郵購業(yè)務(wù)的處理等;
11、強(qiáng)化個(gè)人及員工執(zhí)行力,督導(dǎo)員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,依照績效考評(píng)結(jié)果對(duì)員工提出獎(jiǎng)懲的建議;
12、負(fù)責(zé)店面銷售業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施,?按規(guī)定進(jìn)行下單、定單審核等的規(guī)范操作;定期上報(bào)周銷售分析報(bào)告、團(tuán)購和零售客戶信息等;
13、定期進(jìn)行店面商品盤點(diǎn)工作,確保與ERP系統(tǒng)庫存信息相一致,做到帳實(shí)相符;
14、負(fù)責(zé)月度財(cái)務(wù)報(bào)帳工作,并及時(shí)將月度內(nèi)各項(xiàng)資料上報(bào)相關(guān)職能部門;
15、及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作。
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二、任職資格:
教育背景:
大專以上學(xué)歷,?服裝工程、市場營銷等專業(yè)學(xué)習(xí)。
接受過銷售技巧、店面陳列、店鋪運(yùn)營管理等方面培訓(xùn)。
工作經(jīng)歷:
2年以上店面零售銷售與管理經(jīng)驗(yàn),熟悉面料、服飾知識(shí)和產(chǎn)品工藝。
基本技能和素質(zhì):
具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí);敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力;優(yōu)秀的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力,熟練操作計(jì)算機(jī)。
個(gè)性特征:
心理素質(zhì)穩(wěn)定,能承受較大的工作壓力,開朗樂觀,有很強(qiáng)凝聚力和責(zé)任心
晉升空間:店長-分公司經(jīng)理-大區(qū)總經(jīng)理