職務(wù)內(nèi)容：
?1.?認(rèn)真完成開業(yè)籌備小組工作，協(xié)助商戶辦理店鋪交接手續(xù)和進(jìn)場裝修、驗收、?上貨手續(xù)，組織、督導(dǎo)店鋪的收租、收費(fèi)工作。?
?2.?做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項管理工作，帶領(lǐng)下屬員工執(zhí)行及完善各項工作流程，提高?購物中心整體對外形象。?
?3.?建立并維護(hù)公司與商戶的良好關(guān)系，深入聽取顧客意見，解決經(jīng)營困難，研究?經(jīng)營措施，引導(dǎo)業(yè)主合理化、市場化經(jīng)營。?
?4.?了解商戶的經(jīng)營狀況和誠信情況，建立商戶信用檔案。?
?5.?組織營運(yùn)培訓(xùn)及日常考核工作。上報的各種合同、文件進(jìn)行審核。?
?6.?組織樓層工作會議和每日例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及店鋪情況，起?承上啟下的作用。?
?7.?配合購物中心的安全、物業(yè)服務(wù)管理工作，預(yù)防意外事件的發(fā)生，根據(jù)《應(yīng)急?事件預(yù)案》要求做好現(xiàn)場管控處理，把控處置節(jié)奏，提高處置能力。?
?8.?執(zhí)行購物中心日常營運(yùn)管理工作做好管理樓層的日報，月度，季度、年度工作?計劃和經(jīng)營分析。提出有效的執(zhí)行方案。?
?9.?執(zhí)行促銷計劃及促銷活動，對促銷活動進(jìn)行現(xiàn)場的管理，對促銷效果進(jìn)行分析?和反饋。積極溝通商戶協(xié)調(diào)促銷活動的實施和配合。?
?10.?主動發(fā)現(xiàn)工作不足，并制定改進(jìn)辦法。同時有計劃的進(jìn)行市場調(diào)研工作，了解?同行和競爭對手的經(jīng)營狀況和變化，提出合理性改善意見。?
?11.?及時、妥善處理投訴，配合客服部提升顧客滿意度，維持現(xiàn)場良好的秩序。?
?12.?完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。