崗位職責(zé):
1.?根據(jù)公司制定的年度目標(biāo),分解目標(biāo),制定銷售計(jì)劃并跟蹤、督促實(shí)施,并帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo);?
2.?制定適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃,負(fù)責(zé)制定激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、績效考核制度;保持良性的組織發(fā)展;?
3.?貫徹執(zhí)行公司戰(zhàn)略方針及各項(xiàng)規(guī)章制度管理,并負(fù)責(zé)銷售部門規(guī)章制度、電話禮儀及服務(wù)規(guī)范的建立與執(zhí)行;?
4.?深入挖掘提升業(yè)績的訣竅和方法,及時(shí)進(jìn)行員工情緒疏導(dǎo),增強(qiáng)員工產(chǎn)能,推動(dòng)業(yè)績?nèi)嬖鲩L;
5.?推進(jìn)良性的客戶關(guān)系管理,保持客戶黏性,以達(dá)成各階段客戶數(shù)量的穩(wěn)步增長;
6.?負(fù)責(zé)公司行銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行;
7.?負(fù)責(zé)本部門日常事務(wù)管理與其他部門的協(xié)調(diào)溝通;?
8.?高效完成上級下達(dá)的其他工作。
任職要求:
1.年齡28~40周歲,大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷;?
2.擁有50人以上銷售團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉客服中心系統(tǒng)平臺搭建;?
4.熟悉呼叫中心運(yùn)營管理(包含呼入呼出電話,投訴處理,質(zhì)檢、實(shí)施方案、管理制度、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、規(guī)范禮貌用語等業(yè)務(wù));
5.良好的溝通和理解能力;
6.較高的數(shù)據(jù)分析能力及溝通解決能力,對市場及數(shù)據(jù)具有敏感度;
7.擁有客戶服務(wù)管理及銷售管理等綜合的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
8.精通Word,?Excel?and?PowerPoint等辦公軟件。
福利待遇:?1.?工作時(shí)間:周一~周五工作日工作,享受周末雙休
試用期內(nèi)須達(dá)到崗位績效考核指標(biāo)視為符合錄用條件。