崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司的營銷戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，實(shí)施有效地銷售策略，完成公司年度銷售業(yè)績?nèi)蝿?wù)；
2、負(fù)責(zé)公司客戶開發(fā)與拓展，建立穩(wěn)定、高質(zhì)量的客戶關(guān)系，確保公司產(chǎn)品銷售通暢；?
3、負(fù)責(zé)制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督；
4、負(fù)責(zé)處理客戶回訪、投訴、咨詢、意見反饋工作并對(duì)相關(guān)問題及時(shí)跟進(jìn)處理；
5、建設(shè)、管理與培養(yǎng)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作指導(dǎo)；
6、對(duì)客戶服務(wù)整體工作的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督及考核；
7、搭建客戶服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，并不斷優(yōu)化，維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式；
8、制定客戶服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督。
任職資格：
1、年齡25-30歲，?？萍耙陨蠈W(xué)歷，法律、市場(chǎng)營銷、新聞、廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè)。
2、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目分析能力和敏銳的市場(chǎng)判斷能力，建立潛在客戶關(guān)系，并能根據(jù)客戶的需求制定相應(yīng)的營銷策略，具備較強(qiáng)的撰寫及獨(dú)立提案能力。
3、具備很強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、交際能力，熟悉創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行整體流程，具備良好的銷售意識(shí)和溝通技巧。
4、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí)，熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。
5、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。
6、喜歡挑戰(zhàn)性的工作，擁有強(qiáng)烈的上進(jìn)心，能承受較大的工作壓力。