崗位職責(zé):
?1、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及公司內(nèi)外部資源,制定私域流量的整體運(yùn)營方案并執(zhí)行,優(yōu)化私域流量的留存和轉(zhuǎn)化;
?2、了解平臺(tái)生態(tài)特點(diǎn)及資源,運(yùn)用工具提升私域客戶體驗(yàn)服務(wù),并精細(xì)化運(yùn)營;
?3、對(duì)粉絲和平臺(tái)的問題進(jìn)行整理分析,及時(shí)反饋用戶需求和問題,通過數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代私域運(yùn)營策略;
?4、針對(duì)粉絲人群、活動(dòng)、轉(zhuǎn)化情況進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析,對(duì)用戶增長和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。
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?任職資格:
?1、大專及以上學(xué)歷,至少2年以上用戶/社群運(yùn)營相關(guān)背景,有服務(wù)商資源的優(yōu)先;
?2、熟悉新媒體、互聯(lián)網(wǎng)、電商、分銷體系等相關(guān)線上運(yùn)營及私域工具;
?3、擅長分析總結(jié)用戶行為,善于把握客戶心理,引導(dǎo)和挖掘客戶消費(fèi)需求;
?4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和數(shù)據(jù)分析能力。
職位福利:創(chuàng)業(yè)公司、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、彈性工作