1、全面負(fù)責(zé)本項目所有事務(wù)，負(fù)責(zé)本項目部物業(yè)管理服務(wù)各項具體工作的落實，嚴(yán)格落
實公司各項規(guī)章制度，并實現(xiàn)公司各項重點工作的落實；
2、接受并服從公司相關(guān)職能部門的管理、監(jiān)督、檢查、考核，根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，組織
進(jìn)行公司經(jīng)營管理目標(biāo)的分解及落實，制定相應(yīng)的經(jīng)營管理策略并具體實施，確保完
成公司下達(dá)的各項經(jīng)營管理指標(biāo)；
3、接受并服從公司提出的物業(yè)服務(wù)規(guī)范要求，負(fù)責(zé)組織、推進(jìn)、落實本項目物業(yè)服務(wù)板
塊的相關(guān)工作；
4、對物業(yè)行業(yè)有全面了解，并有自己的獨立見解，具備獨立運作物業(yè)管理能力，能夠獨
立掌控項目各項工作的進(jìn)行；
5、具備極強(qiáng)的客戶服務(wù)理念，人際關(guān)系處理老練，與業(yè)戶保持良好關(guān)系，有較強(qiáng)的親和
力；
6、負(fù)責(zé)主持編制項目收入費用的月/季/年度預(yù)算計劃，并按計劃具體落實，控制項目成
本費用，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費、停車費及其它相關(guān)費用的收繳工作，按照公司要求完成本
年度所在項目收費任務(wù)，并參與適合項目定位的經(jīng)營活動；
7、負(fù)責(zé)實施物業(yè)管理協(xié)議、業(yè)主公約及法律法規(guī)規(guī)定的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
8、負(fù)責(zé)制定客戶滿意度提升方案并全面落實，確保達(dá)到客戶滿意度指標(biāo)；
9、負(fù)責(zé)按時編制本項目部年度、半年管理報告，經(jīng)審核批準(zhǔn)后公布并上報管理部門；
10、負(fù)責(zé)本項目部突發(fā)事件、質(zhì)量事故、投訴、報修的處理，具備很強(qiáng)的應(yīng)變處理能力，
能夠及時、有效解決實際困難和問題。收集、統(tǒng)計、分析本項目部的客戶意見、建
議等信息，及時了解客戶需求；
11、負(fù)責(zé)組織本項目部管理服務(wù)的風(fēng)險評估，及時對客戶投訴及不合格服務(wù)采取糾正和
預(yù)防措施；
12、負(fù)責(zé)與項目開發(fā)商進(jìn)行業(yè)務(wù)信息對接、跟進(jìn)，落實新入住樓盤的交接、啟動、物業(yè)
運作等工作，并協(xié)助地產(chǎn)公司辦理業(yè)戶入住手續(xù)，跟蹤房屋返修情況并向業(yè)戶反饋，
并為不斷完善項目開發(fā)商售后服務(wù)體系提出合理化建議；
13、項目經(jīng)理對各下屬部門有監(jiān)督管理的職責(zé)，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查指導(dǎo)項目完善各種基礎(chǔ)工
作，建立健全各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬。如果下屬部門有嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的
行為，項目經(jīng)理應(yīng)該發(fā)現(xiàn)并及時制止而沒有發(fā)現(xiàn)與制止的，項目經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)嚴(yán)重失
職的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
14、負(fù)責(zé)項目部所在項目區(qū)域政府周邊關(guān)系的建立與維護(hù)；
15、及時處理項目存在的問題及安全隱患，保證全年無重大安全事故；
16、定期向物業(yè)副總匯報、請示工作；
17、負(fù)責(zé)本項目部員工思想教育及活動的組織實施，加強(qiáng)與員工的思想溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊
建設(shè)。控制項目人員流失率及勞動糾紛率，保證項目正常運營；
18、根據(jù)本項目實際情況，合理配置各崗位人員，切實發(fā)揮每個員工的積極性和工作效
能，節(jié)省用工成本；
19、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目內(nèi)固定資產(chǎn)、低值易耗品、文件資料的管理和使用；
20、負(fù)責(zé)本項目部所有員工在職培訓(xùn)工作的開展，以確保達(dá)到公司專業(yè)崗位技能的要求；
21、負(fù)責(zé)本項目部所轄區(qū)域內(nèi)的治安、消防、交通等安全管理及特種設(shè)備、危險用品、
機(jī)具的安全防護(hù)和使用，確保安全；
22、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目部日常財務(wù)管理工作；
23、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
可分配項目：方莊，大興舊宮南小街
聯(lián)系電話：63982660轉(zhuǎn)8023、8028