NLP產(chǎn)品經(jīng)理

中國電信集團(tuán)

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-02
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	研究生/碩士
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-04-23	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	無

職位描述（Job Description）

項(xiàng)目描述：負(fù)責(zé)31個省份的10000熱線語音機(jī)器人產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)和評審、管理項(xiàng)目進(jìn)度，使基線版本機(jī)器人的各模塊能力達(dá)到可上線標(biāo)準(zhǔn)：?一是機(jī)器人的業(yè)務(wù)場景能力可覆蓋解決80%以上的用戶訴求；
?二是ASR和NLU離線模型準(zhǔn)確率均達(dá)90%以上；
?三是系統(tǒng)端到端識別準(zhǔn)確率達(dá)85%以上。
?最終，達(dá)成對話系統(tǒng)從0到1高質(zhì)量交付上線。為3省1億多移動用戶升級熱線服務(wù)體驗(yàn)，提供一語直達(dá)、聞音知意的服務(wù)方式快速解決客戶問題。?
?1.?設(shè)計(jì)機(jī)器人對話系統(tǒng)方案：調(diào)研各地IVR和CRM系統(tǒng)架構(gòu)、業(yè)務(wù)場景需求、識別引擎需求，輸出智能客服機(jī)器人標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案。
??2.?配置機(jī)器人對話流：根據(jù)業(yè)務(wù)場景抽象出標(biāo)準(zhǔn)化的VUI文檔，使用可視化配置工具搭建對話流，BOT測試機(jī)器人交互能力，保障對話流開發(fā)質(zhì)量符合上線標(biāo)準(zhǔn)。?
?3.?搭建算法模型識別能力：制定機(jī)器人ASR、NLU模型識別能力上線標(biāo)準(zhǔn)，梳理模型訓(xùn)練需求，配合算法制定數(shù)據(jù)集標(biāo)注規(guī)范，組織培訓(xùn)標(biāo)注團(tuán)隊(duì)標(biāo)注數(shù)據(jù)，為算法提供高質(zhì)量的識別模型、語義模型所需的訓(xùn)練集、測試集數(shù)據(jù)。?
?4.?項(xiàng)目統(tǒng)籌管理：參與新建項(xiàng)目業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，拆解項(xiàng)目目標(biāo)輸出WBS，跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展定期組織項(xiàng)目例會，輸出項(xiàng)目報告，推進(jìn)3個省份對話系統(tǒng)如期交付上線運(yùn)營。

公司介紹（Company Introduction）

中國電信集團(tuán)公司是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。截至2010年底，擁有固定電話用戶1.80億戶，移動出賬用戶達(dá)到9321萬戶，其中3G用戶達(dá)1249萬戶；有線寬帶達(dá)到6927萬戶；集團(tuán)公司總資產(chǎn)6552億元，人員（含離退休職工）67萬人。
????公司自2004年以來連續(xù)四年被國務(wù)院國資委評為A級績優(yōu)企業(yè)，被《財富》、《亞洲財經(jīng)》、《歐洲貨幣》、《資本雜志》等評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網(wǎng)電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”，獲中國區(qū)最佳管理、最佳企業(yè)治理、最佳股息承諾、最佳投資者關(guān)系、最令人信服企業(yè)策略等獎項(xiàng)。
????中國電信集團(tuán)公司在全國31個省（區(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達(dá)世界各地的電信網(wǎng)絡(luò)和“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務(wù)股份有限公司”兩大控股上市公司，分別于2002年在香港紐約、2006年在香港上市，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份、雙上市的運(yùn)營架構(gòu)。