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薪資18-30萬元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 06-11
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 5年以上
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-06-05 外語要求: 不限
工資待遇: 18-30萬元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險一金 包吃包住 餐補 帶薪年假 免費班車 節(jié)日福利 定期體檢 健身俱樂部
職責描述:
?崗位職責:
?1、負責部門整體運營管理,建立規(guī)范、高效的運營體系,制定運營業(yè)務(wù)流程與工作標準,如現(xiàn)場管理規(guī)范、客服管理規(guī)范、質(zhì)量管理規(guī)范、系統(tǒng)管理規(guī)范、核心業(yè)務(wù)流程等;
?2、負責運營KPI?指標的達成;
?3、負責提升運營管理工作的效率和質(zhì)量,協(xié)助解決呼叫中心運營所出現(xiàn)的問題;
?4、負責通過運營不斷提高客戶服務(wù)代表的服務(wù)質(zhì)量;
?5、負責定期評估呼叫中心績效狀況與改進。
?
?任職要求:
?1、本科及以上學歷;
?2、3年以上呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗,年齡不超過33歲;
?3、良好的人際關(guān)系處理能力;
?4、具有績效評估的專業(yè)知識;
?5、熟悉呼叫中心的報表系統(tǒng)和其它軟件工具,出色的解決問題和時間管理的能力;
?6、良好的組織能力和工作計劃能力,同時具備良好的團隊協(xié)作精神和獨立工作能力。
TATA木門,中國木門行業(yè)領(lǐng)先品牌。品牌始建于1999年5月,企業(yè)全稱為"北京闥闥同創(chuàng)工貿(mào)有限公司",企業(yè)網(wǎng)址為www.tata.com.cn,是中國致力于成品居室門研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的專業(yè)企業(yè)之一。TATA產(chǎn)品始終以“簡約時尚”風格著稱,推崇第一創(chuàng)造唯美,第二創(chuàng)造產(chǎn)品的理念,并致力于改變落后的裝飾行業(yè),提倡唯美、科學的居住環(huán)境。時至今日,公司已發(fā)展成為一個多元化集團公司,旗下?lián)碛腥齻€品牌,“錦上宅”、“TATA”和“padoor”,共擁有二十幾家工廠,員工10000余人。TATA在全國擁有多家直營分公司,銷售網(wǎng)點覆蓋全國500多個城市,在全國共有1500多家店面。快樂的工作、快樂的生活——TATA公司員工平均年齡26.5周歲,年輕、有朝氣;“我們的任務(wù)是學習,工作只是練習題!”是TATA人重視學習關(guān)注員工成長的鏗鏘心聲。TATA每年投入高額經(jīng)費組織員工內(nèi)研外訓,用各種形式來完成大家的學習和提高。TATA重視每一個員工的自身發(fā)展和創(chuàng)造力,以及他在?TATA?中起到不可替代的作用。人格平等、人盡其才、勞有所得是?TATA?的合作法則.如今經(jīng)歷了19年風雨歷程的TATA木門仍然堅持自己的初衷,那就是我們只專注于做木門,并相信只做一件事才能做到完美!一直以來TATA愿得到大家的支持,也愿支持大家!歡迎加入TATA大舞臺,展現(xiàn)你的價值!?TATA招聘交流群:322411987有意者請將簡歷發(fā)至本公司(請注明應聘職位)郵箱:hr@tata.com.cn電話:010-61529997-8056/8416生產(chǎn)基地:通州區(qū)寶佳路11號乘車路線:乘坐地鐵八通線到土橋,換乘通13路到寶佳下車南行50米即到。
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