崗位職責:
?1.規(guī)劃建立覔書店品牌零售門店微信用戶社群,負責社群日常運營,維護交流秩序,處理群內事件,用戶意見反饋等;
?2.負責搭建以社群運營為途徑的轉化機制,制定有效社群SOP流程機制和話術,策劃并執(zhí)行引流、裂變、促活、轉化等社群增長方案,對整體的銷售轉化等核心業(yè)務指標負責;
?3.帶教全網區(qū)域社群管理員,使其可以獨立進行社群運營,提升業(yè)績
?4.持續(xù)跟蹤運營數(shù)據,明確增長相關數(shù)據指標,對用戶數(shù)據進行監(jiān)測和綜合分析,并能及時調整運營策略;
?5.參與業(yè)務戰(zhàn)略制定,為年度、季度、月度業(yè)務數(shù)據負責,社群轉化率等指標負責。
?
?崗位要求:
???1.本科學歷以上,具有2年以上社群運營經驗,有0-1,1-N流量運營案例優(yōu)先,包括社群運營,用戶運營?
???2.對社群產品有充分理解,善于在社群內制造話題,引導話題?
???3.擅長從用戶角度出發(fā),把握用戶心理,熟悉各類用戶行為分析,對社群用戶維護、引導有豐富的經驗?
???4.有頭部MCN/KOL/up主/跨界合作等資源著優(yōu)先