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技術支持經(jīng)理

北京微吼時代科技有限公司
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薪資24-36萬元/月
工作性質： 全職 更新日期： 該職位已過期
專業(yè)要求： 不限 學歷要求： 大專
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗要求： 5年以上
工作地區(qū)： 北京 戶口要求： 不限
截止日期： 該職位已過期 外語要求： 不限
工資待遇： 24-36萬元/月 招聘人數(shù)： 1人
其他福利：
績效獎金 餐補 五險一金 帶薪年假 節(jié)日福利 周末雙休 14薪
工作內(nèi)容：
?1.?????建立并持續(xù)優(yōu)化技術支持體系，包括問題分級、支持方案；
?2.?????建立并持續(xù)優(yōu)化技術支持流程、規(guī)范和工具；
?3.?????持續(xù)完善和輸出面向客戶的技術知識庫和FAQ；
?4.?????與研發(fā)團隊緊密配合，線上問題的輸出和跟蹤。
?5.?????技術支持團隊管理
?任職資格：
?1.?????具備較強的溝通能力，能與客戶進行高效的溝通；
?2.?????有深厚的技術背景，具備獨立分析、快速定位和解決問題的能力；
?3.?????良好的方案文檔編寫制作能力；
?4.?????具備團隊管理能力和成功實踐經(jīng)驗優(yōu)先；
微吼直播是中國在線互動直播的開創(chuàng)者和領軍者，創(chuàng)立于2010年，已獲得國內(nèi)知名投資機構共6家三輪數(shù)億元融資。中國每10場商務視頻直播，7場來自微吼。截止2016年Q3，已累計發(fā)起直播活動超過200萬場，精準覆蓋5000萬商務人群。根據(jù)易觀發(fā)布的《移動直播市場研究報告2016》，微吼直播商務直播市場占有率73%。微吼擁有國內(nèi)無需安裝任何軟件甚至插件即可輕松發(fā)起和參與在線視頻互動直播的平臺。在技術上運用富流媒體直播云架構設計和部署，突破了參與人數(shù)和網(wǎng)絡帶寬的瓶頸。同時打破了傳統(tǒng)線下商務活動在時間安排和傳播范圍上的限制。產(chǎn)品發(fā)布、營銷推廣、峰會論壇、項目推介、渠道招商、業(yè)務例會、互動培訓、遠程教育、用戶大會、視頻會議、企業(yè)年會、眾籌路演......極為廣泛的應用場景可以滿足企業(yè)各類商務需求。包括IBM、微軟、騰訊、淘寶、奧迪、依文、鉑濤、迪士尼、西門子、英菲尼迪、凡客誠品、富基融通、3W咖啡、中歐工商學院等行業(yè)標桿企業(yè)和機構在內(nèi)的10萬+客戶使用微吼直播來進行商務活動。
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