崗位職責(zé)：
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1、執(zhí)行用戶運(yùn)營(yíng)策略，進(jìn)行拉新、活躍、留存的生命周期管理，不斷提升用戶粘性；
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2、較好的用戶視角和產(chǎn)品體驗(yàn)把握能力，探索區(qū)域性差異和用戶特征，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，捕捉不同層級(jí)客戶復(fù)雜的營(yíng)銷產(chǎn)品需求，有預(yù)見(jiàn)性的提煉共性，推進(jìn)產(chǎn)品的不斷升級(jí)，領(lǐng)先于同類市場(chǎng)；
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3、負(fù)責(zé)跟用戶的直接溝通，整理用戶檔案，做好客戶分類和信息更新，定期回訪；
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4、妥善處理用戶投訴和建議，能對(duì)用戶反映的問(wèn)題進(jìn)行解答和引導(dǎo)；
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5、協(xié)同產(chǎn)品、市場(chǎng)、等多個(gè)團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)各項(xiàng)目落地和持續(xù)經(jīng)營(yíng)。
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任職要求：
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1、3年以上互聯(lián)網(wǎng)用戶運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
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2、有優(yōu)秀的營(yíng)銷能力、溝通表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力；
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3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，有一定的商業(yè)敏感度；
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4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力，以結(jié)果為導(dǎo)向；
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5、善于網(wǎng)絡(luò)文字及電話溝通與交流，普通話清晰流利，聲音甜美，溝通能力較強(qiáng)；
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我們是一家創(chuàng)業(yè)公司，需要招募的是創(chuàng)業(yè)的小伙伴，如果只想拿一份工資，朝九晚五，我們很不適合你，如果想要做一番事業(yè)，這里有大把的機(jī)會(huì)等著你，愛(ài)拼你就來(lái)。