職位描述:
1、完成當(dāng)日打印、復(fù)印機(jī)器抄表單的登記并同時(shí)錄入快普系統(tǒng)。
2、按合同要求時(shí)間進(jìn)行結(jié)算。
3、和財(cái)務(wù)對(duì)接審核結(jié)算金額。
4、和用戶接口人進(jìn)行賬單核對(duì)。
5、賬單審核全部通過后核對(duì)發(fā)票信息,出具發(fā)票,并郵寄。
6、次月月初打印當(dāng)月抄表單,并發(fā)放。
7、統(tǒng)計(jì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)數(shù)據(jù),包括但不限于黑白、彩色機(jī)器臺(tái)數(shù)、印量等、應(yīng)抄表數(shù)、實(shí)際抄表數(shù)、未抄表數(shù)、抄表金額、結(jié)算金額、哪些未結(jié)算、未結(jié)原因等。
8、?呼入、呼出業(yè)務(wù)受理,完成客戶需求派單并跟進(jìn)及解決客戶問題,保證客戶滿意度達(dá)標(biāo)。
9、客戶特殊問題提交、反饋及跟進(jìn)處理,保證客戶滿意度達(dá)標(biāo)。
10、負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)績效、應(yīng)收款項(xiàng)的催繳及核對(duì),提交相關(guān)結(jié)算數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
11、客戶需求報(bào)價(jià)響應(yīng)及相關(guān)方案提供。
任職資格:
1、認(rèn)真、仔細(xì)對(duì)數(shù)字敏感。
2、良好的溝通,交流,統(tǒng)計(jì)能力。
3、執(zhí)行力強(qiáng)。
4、有以結(jié)果為導(dǎo)向的意識(shí)。
5、有結(jié)算經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
6、EXCEL,ppt熟練