1、負(fù)責(zé)拼多多、阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)管理工作,策劃店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案,并推進(jìn)執(zhí)行,完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
2、通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理,包括網(wǎng)店流量,訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;
3、建立及維護(hù)公司與客戶(hù)之間的合作關(guān)系,為客戶(hù)推薦合適的產(chǎn)品,保持與客戶(hù)的良好溝通,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率;
4、搜集市場(chǎng)數(shù)據(jù)和了解市場(chǎng)行情,并分析客戶(hù)需求并引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品,推進(jìn)銷(xiāo)售;
5、執(zhí)行客服流程,檢査訂單執(zhí)行情況,促進(jìn)訂單履行的及時(shí)和準(zhǔn)確性;
6、管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
崗位要求:
1、1年以上電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),熟悉電商的運(yùn)作流程和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則,熟悉客戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理;
2、有良好抗壓能力;喜歡與人溝通,表達(dá)流暢;善于學(xué)習(xí)與總結(jié),表達(dá)能力強(qiáng);
3、具善于溝通,能迅速獲得客戶(hù)的信賴(lài),有一定的銷(xiāo)售技巧;
4、具備良好的市場(chǎng)分析及判斷能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
5、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);會(huì)利用拼多多,淘寶、阿里巴巴推廣者優(yōu)先?。l件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷)