一、行政類：
所在部門的日常行政事務(wù)監(jiān)督考核
二、業(yè)務(wù)類：
1、了解酒店下達(dá)的各項經(jīng)營目標(biāo)及接待任務(wù)，貫徹執(zhí)行。
2、主持部門日常業(yè)務(wù)工作和領(lǐng)班級例會，參加總經(jīng)理主持的酒店周例會，傳達(dá)會議精神，匯總問題,分析解決，上報會議紀(jì)要聽取各部門當(dāng)日工作情況匯報，記錄信息反饋。
3、查看每日房態(tài)、周報表、月報及預(yù)訂情況，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報分析和歸檔
4、審核部門請購明細(xì)及跟催物品到貨驗收工作；負(fù)責(zé)部門合同執(zhí)行工作，準(zhǔn)確掌握合同的執(zhí)行情況，做好與各合同方的溝通工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成合同執(zhí)行工作。
5、熟悉各崗位工作流程，不斷完善和建立健全部門各項規(guī)章制度、流程和表單。
6、負(fù)責(zé)對部門日常運(yùn)行，服務(wù)質(zhì)量，儀容儀表、勞動紀(jì)律等方面存在的問題進(jìn)行督導(dǎo)檢查??。??????7、負(fù)責(zé)處理部門重大事務(wù)及內(nèi)外部投訴工作。
8、負(fù)責(zé)VIP客人入住前準(zhǔn)備及接待工作，并及時總結(jié)接待服務(wù)結(jié)果完善工作流程。
9、負(fù)責(zé)房務(wù)部安全工作布置、檢查工作，積極配合相關(guān)部門開展工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
10、負(fù)責(zé)部門的外聯(lián)協(xié)調(diào)工作及酒店各部門之間溝通協(xié)調(diào)工作。
11、制定每月資金計劃支出及使用管理，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整資金的支出偏差。
12、負(fù)責(zé)房務(wù)部設(shè)備設(shè)施報修及維修后檢查落實工作，確保維修工作落實。
13、每日按規(guī)定抽檢房間衛(wèi)生及設(shè)施報修，是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，并對發(fā)現(xiàn)的問題及時落實和解決。
14、完成每日OA?工作維護(hù)及臨時工作派發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作。
