崗位職責(zé):
1.?協(xié)助項目酒店總經(jīng)理完成分管領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù);2.?協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)、項目酒店總經(jīng)理執(zhí)行上級公司下達(dá)的各項工作任務(wù),領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行各項會議決定事項;
3.?掌握每日預(yù)訂情況,督導(dǎo)重要貴賓接待工作準(zhǔn)備及開展情況,協(xié)助項目酒店總經(jīng)理接待重要貴賓,建立和維護(hù)外部公共關(guān)系;負(fù)責(zé)重點客戶的關(guān)系維護(hù)及回訪管理工作;
4.?協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)、項目酒店總經(jīng)理確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu),市場營銷方案及計劃、公共宣傳計劃,管控執(zhí)行情況;
5.?領(lǐng)導(dǎo)建立項目酒店的內(nèi)部組織系統(tǒng)、激勵約束機(jī)制、各項規(guī)章制度及實施方案,協(xié)助項目酒店總經(jīng)理監(jiān)督、考核,并參與項目酒店日常財務(wù)管理、采購管理、市場營銷、行政及人力資源管理等各項工作,有效避免內(nèi)控風(fēng)險,保護(hù)公司利益不受侵害;
6.?開展調(diào)查研究,分析項目酒店經(jīng)營管理情況,收集市場及競品經(jīng)營信息,為項目酒店總經(jīng)理當(dāng)好參謀助手;
7.?督導(dǎo)管理具體部門的服務(wù)質(zhì)量,廣泛聽取和收集賓客意見,領(lǐng)導(dǎo)處理項目酒店投訴;
8.?確立酒店的各項人事行政制度和重要崗位的人事聘用規(guī)程,提出任免項目酒店中層管理人員的建議;
9.審核項目酒店的預(yù)算、更新改造和投資方案,并負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)審核、簽訂項目酒店的對外合同;
10.負(fù)責(zé)項目酒店的高效團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化及酒店形象的維護(hù),不斷提高項目酒店知名度及美譽(yù)度;
11.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職條件:
1.專業(yè)要求:旅游與酒店管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè),??埔陨蠈W(xué)歷;
2.身體素質(zhì):30-45歲之間,身體健康,擁有良好的職業(yè)精神;愿意到阿壩州工作的優(yōu)先;
3.工作經(jīng)驗:五年及以上酒店行業(yè)工作經(jīng)驗,兩年及以上同等崗位工作經(jīng)驗,擁有景區(qū)/?五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4.職業(yè)素養(yǎng):具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)、業(yè)務(wù)處理及市場應(yīng)變能力;具有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理及運營管理能力;具有較強(qiáng)的適應(yīng)、協(xié)調(diào)和外聯(lián)能力。