崗位職責:
1、主持項目日常管理工作。對所管轄物業(yè)項目的業(yè)務品質(zhì)負責,根據(jù)各時期的實際狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
2、組織實施服務質(zhì)量管理體系,對各項管理制度、程序的運行情況進行監(jiān)控,實現(xiàn)標準化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤;
3、進行項目日常巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時解決;
4、協(xié)調(diào)好與業(yè)主(業(yè)主委員會)、街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的關系;
5、發(fā)生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,對發(fā)生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結(jié)、學習,分析原因并向公司主管領導匯報;
6、認真完成項目其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作任務。
任職要求:
1、第一學歷為全日制本科,本科畢業(yè)7年以上;
2、連續(xù)3年以上物業(yè)企業(yè)一把手或者大型項目一把手經(jīng)驗,且每年實際在管物業(yè)建筑面積均達30萬㎡以上;
3、持物業(yè)管理經(jīng)理上崗證,熟悉相關物業(yè)管理法律法規(guī)、服務標準及規(guī)范,通曉物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系(可接受廣東省內(nèi)外派優(yōu)先)。