崗位描述：
??1.?負(fù)責(zé)運(yùn)營管理部全面管理工作。
??2.?負(fù)責(zé)景區(qū)運(yùn)營和管理工作：制定景區(qū)運(yùn)營管理規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化流程、應(yīng)急預(yù)案；自營項(xiàng)目管理；商戶管理及食品安全監(jiān)管工作；自營項(xiàng)目、商戶的安全管理、商戶防疫管理工作；娛樂項(xiàng)目的開發(fā)、運(yùn)營看護(hù)與管理、保障工作；景區(qū)門票驗(yàn)票工作；景區(qū)保潔工作；經(jīng)營活動(dòng)的安全管理等，并跟進(jìn)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)的達(dá)成。
??3.?負(fù)責(zé)品質(zhì)管理工作：負(fù)責(zé)娛樂看護(hù)、商服、演藝、客服等服務(wù)品質(zhì)管理，并對(duì)現(xiàn)場品質(zhì)情況進(jìn)行監(jiān)督及檢查等。
??4.?負(fù)責(zé)游客服務(wù)工作：接待游客投訴及回訪、醫(yī)療服務(wù)、處理理賠事項(xiàng)、咨詢服務(wù)；開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)；服務(wù)規(guī)范執(zhí)行與監(jiān)督等。
??5.?負(fù)責(zé)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析管理。
??6.?負(fù)責(zé)管理范圍內(nèi)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)及考核。
??7.?負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的處理。
??8.?完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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任職要求：???1.?全日制本科或以上學(xué)歷，經(jīng)營管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
??2.?8年以上大型文旅景區(qū)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，2年以上相關(guān)部門負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)，有文旅項(xiàng)目籌備經(jīng)驗(yàn)者及冰雪項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
??3.?具有較強(qiáng)的抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力及強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神；
??4.?熟練使用WORD、PPT和EXCEL等常用辦公軟件。
??報(bào)名方式以公告為準(zhǔn)，詳見公告：https://special.zhaopin.com/Flying/Society/20220420/W1_48456258_15042065_ZL82493/