一、招聘人員工作職責：?
1.?公司外派在BAT客戶現(xiàn)場的駐場人員
2.?遵守客戶相關機房工作規(guī)章，通過各種監(jiān)控平臺對網(wǎng)絡運行進行監(jiān)控及故處理
3.?重大問題配合廠商進行CASE的跟蹤處理
4.?定期對網(wǎng)絡進行巡檢5.?配合進行網(wǎng)絡系統(tǒng)的升級、遷移、割接等?
二、招聘人員任職要求：
1.?具有3年以上網(wǎng)絡技術支持相關工作經(jīng)驗，掌握各種網(wǎng)絡環(huán)境搭建，具備較強的網(wǎng)絡技術基礎；
2.?掌握數(shù)據(jù)網(wǎng)絡基礎知識，精通TCP/IP、路由交換、OSPF、BGP等。
3.?能熟練掌握路由器、防火墻、交換機的配置及管理，具備網(wǎng)絡故障的分析、判斷、解決能力；
4.?具有Cisco、H3C相關網(wǎng)絡工程師認證優(yōu)先。
5.?本崗位需要能夠接受日夜班和輪班制的全年值守。
6.?具有較強的工作責任心和溝通能力。??
三、崗位具體要求：
?1.?緊急故障響應?7x24監(jiān)控并處理網(wǎng)絡告警平臺中關于設備、板卡、電源、風扇、TOR、模塊、協(xié)議、傳輸系統(tǒng)等告警，并根據(jù)流程規(guī)范進行故障通告和升級；
2.?故障技術跟蹤?跟進升級二線或廠商處理的故障，監(jiān)督快速、有效的解決問題，協(xié)調(diào)各方人力支持，配合二線進行故障排查和方案驗證等。
3.?備件更換跟蹤?跟進故障處理中涉及的硬件更換及RMA進度，保證故障件及時維修。返廠故障分析的部件，監(jiān)督分析進展并督促反饋報告。
4.?網(wǎng)絡狀態(tài)巡檢?根據(jù)要求對網(wǎng)絡流量、設備性能、故障處理進展進行狀態(tài)巡檢，并提交報告。
5.?設備割接支持?根據(jù)要求制定設備版本升級方案并實施，配合故障演練，配合運營商割接調(diào)整。
6.?版本管理支持?根據(jù)權威版本及廠商版本預警，對現(xiàn)網(wǎng)軟硬件產(chǎn)品版本狀態(tài)進行跟蹤，制定并執(zhí)行版本及補丁升級計劃
7.?設備問題管理?根據(jù)百度要求對現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品軟硬件批次問題進行跟蹤和處置，制定割接計劃，執(zhí)行并通報進度。
8.?設備測試支持?針對設備新功能、新特性等的測試需求，反饋廠商后端進行對應的測試驗證和報告輸出；
9.?服務總結回顧?根據(jù)要求，例行對故障及事務進行回顧，核對設備穩(wěn)定性、服務時效等指標數(shù)據(jù)。
10.?培訓與支持?協(xié)助其他駐場工程師處理問題，并根據(jù)要求提供相關培訓。