1、負(fù)責(zé)整體社群運(yùn)營業(yè)務(wù)管理,搭建以社群運(yùn)營為主要途徑的轉(zhuǎn)化機(jī)制,策劃并執(zhí)行引流、裂變、促活、轉(zhuǎn)化等社群方案,對(duì)整體的銷售轉(zhuǎn)化等核心業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);
2、通過數(shù)據(jù)分析,分析社群用戶的行為特征,策劃社群活動(dòng),優(yōu)化社群運(yùn)營工作流程,探索更好地滿足用戶需求的運(yùn)營機(jī)制,提升用戶粘性,構(gòu)建社群用戶的分層體系,并制定相應(yīng)的精細(xì)化運(yùn)營策略;
3、把控團(tuán)隊(duì)的專業(yè)數(shù)據(jù),根據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),結(jié)合上下游業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程漏洞,并進(jìn)行優(yōu)化;
4、承擔(dān)員工的培養(yǎng)及管理工作,幫助員工掌握工作技能,不斷提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
5、活動(dòng)策劃、組織、落地,建立健康有效的用戶服務(wù)策略和用戶管理體系
6、擁有一定的社區(qū)群資源,且社區(qū)群正常運(yùn)營中