崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)CRM產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，建立客戶生命周期管理體系；?
2、收集、理解、分析用戶及內(nèi)部業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化業(yè)務(wù)部門(mén)需求；
3、負(fù)責(zé)CRM產(chǎn)品從需求、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到最終上線運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程和架構(gòu)設(shè)計(jì)；
4、配合運(yùn)營(yíng)、銷管、客服部門(mén)完成產(chǎn)品使用培訓(xùn)等相關(guān)工作；
5、對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、挖掘和分析，為運(yùn)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持和意見(jiàn)。
任職要求：
1、五年以上相關(guān)產(chǎn)品規(guī)劃及運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；?
2、具有優(yōu)秀的邏輯推理能力、溝通表達(dá)能力、規(guī)范文檔編寫(xiě)能力、項(xiàng)目管理能力；?
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代流程，能獨(dú)立用MM、Axure等工具設(shè)計(jì)出產(chǎn)品的整體架構(gòu)