崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司催收團隊業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，推動并確保運營指標(biāo)的順利完成，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍。
2、全面負(fù)責(zé)本項目坐席員的培訓(xùn)、績效考核及員工激勵等管理工作，及時準(zhǔn)確地對團隊運營中的數(shù)據(jù)進行綜合分析，并協(xié)助基地總監(jiān)進行高效的全方位管理。
3、負(fù)責(zé)團隊建設(shè)，不斷完善內(nèi)部管理制度，對存在的問題進行總結(jié)，使員工在業(yè)務(wù)、技能上不斷進步，形成積極向上的工作氛圍。降低人員的流失率。
4、客戶日常溝通和維護工作。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，5年以上銀行/同行業(yè)工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2、具有較強的獨立學(xué)習(xí)和工作的能力，工作踏實，認(rèn)真細(xì)心，積極主動；做事認(rèn)真細(xì)致負(fù)責(zé)，具有良好的職業(yè)操守及團隊合作精神，較強的溝通、理解和分析能力。
3、能夠接受不定期項目出差安排