售前客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	無錫.宜興市	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	5人
其他福利：	五險一金周末雙休餐飲補貼績效獎金全勤獎專業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日福利加班補貼

職位描述（Job Description）

1、?通過在線聊天工具提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，解答客戶提出的各種問題，引導(dǎo)顧客購買，促成銷售訂單；
2、?負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
3、?負(fù)責(zé)進行有效的客戶管理和溝通；?
4、?定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況，并維護良好的客戶關(guān)系；
5、?熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解店鋪相應(yīng)的銷售策略，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來；
6、?不斷提高自己的銷售能力（銷售語言，銷售技巧）；
7、?了解客戶需求，推薦促單，提高轉(zhuǎn)化率；
8、?完成上級交代的其他工作。
任職要求：
1、?大專及以上學(xué)歷，獸醫(yī)專業(yè)優(yōu)先；
2、?主動性強，挖掘客戶需求，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強；
3、?仔細(xì)，有耐心，表達能力強，親和力強?，觀察能力強，敏感度高；
4、?熟悉掌握產(chǎn)品各項屬性?；
5、?熟知天貓、淘寶、京東等平臺規(guī)則；
6、?打字速度60字/分；
7、?有養(yǎng)寵經(jīng)驗，喜歡寵物者優(yōu)先。
月休8天+法定節(jié)假日（排班制）
白班：8:00-17:00;晚班：16:30-00:00

公司介紹（Company Introduction）

北京金多樂商貿(mào)有限公司（華東分公司江蘇麥樂多科技有限公司）：成立于2003年，是一家專業(yè)從事寵物用品的商貿(mào)公司，是業(yè)界最早從事寵物用品批發(fā)和分銷業(yè)務(wù)的公司之一，集網(wǎng)絡(luò)銷售，實體店批發(fā)零售為一體。擁有金多樂寵物用品專營天貓店、京東店。立志發(fā)展成為中國最大的一站式寵物服務(wù)商。用高性價比的產(chǎn)品和管家式的服務(wù)，為您和愛寵提供良好的購物體驗。多年來，金多樂與眾多優(yōu)質(zhì)品牌達成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，構(gòu)建了一套暢通的、全方位的、立體化的渠道，在寵物行業(yè)內(nèi)樹立行業(yè)標(biāo)桿。堅持提供卓越的服務(wù)，贏得客戶，提升品牌價值，是金多樂能夠超越競爭對手、可持續(xù)發(fā)展的法寶。
1.MOMOYOYO于2007年6月成立，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最大的寵物產(chǎn)品零售商，公司通過其產(chǎn)品目錄和網(wǎng)店向全國的寵物主人經(jīng)營4000多種寵物產(chǎn)品。2.MOMOYOYO具有同行業(yè)最高的資本使用效率，盡管摩友成立時間較短，但是已經(jīng)發(fā)展成為領(lǐng)先的寵物產(chǎn)品電子商務(wù)領(lǐng)域的零售供應(yīng)商，其市場份額比其他競爭者高出一倍以上，利潤率也高于同行業(yè)的平均水平3.?MOMOYOYO是同行業(yè)中第一家在全國四個大區(qū)建立倉儲中心的企業(yè)，我們擁有產(chǎn)品目錄和業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的網(wǎng)站：www.momoyoyo.com，我們希望成為“最貼近您和您寵物需求的用品商”

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