崗位描述：
??1.?負責運營管理部全面管理工作。
??2.?負責景區(qū)運營和管理工作：制定景區(qū)運營管理規(guī)范、標準化流程、應急預案；自營項目管理；商戶管理及食品安全監(jiān)管工作；自營項目、商戶的安全管理、商戶防疫管理工作；娛樂項目的開發(fā)、運營看護與管理、保障工作；景區(qū)門票驗票工作；景區(qū)保潔工作；經營活動的安全管理等，并跟進各項運營指標的達成。
??3.?負責品質管理工作：負責娛樂看護、商服、演藝、客服等服務品質管理，并對現(xiàn)場品質情況進行監(jiān)督及檢查等。
??4.?負責游客服務工作：接待游客投訴及回訪、醫(yī)療服務、處理理賠事項、咨詢服務；開展相關業(yè)務培訓；服務規(guī)范執(zhí)行與監(jiān)督等。
??5.?負責運營數據分析管理。
??6.?負責管理范圍內關鍵崗位人員的培訓及考核。
??7.?負責應急事件的處理。
??8.?完成領導交辦的其它工作。
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任職要求：???1.?全日制本科或以上學歷，經營管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
??2.?8年以上大型文旅景區(qū)運營工作經驗，5年以上行業(yè)相關經驗，2年以上相關部門負責人管理經驗，有文旅項目籌備經驗者及冰雪項目工作經驗者優(yōu)先。
??3.?具有較強的抗壓能力、團隊協(xié)調能力及強烈的工作責任心和敬業(yè)精神；
??4.?熟練使用WORD、PPT和EXCEL等常用辦公軟件。
??報名方式以公告為準，詳見公告：https://special.zhaopin.com/Flying/Society/20220420/W1_48456258_15042065_ZL82493/