崗位職責:?
1)負責制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作按計劃有效實施完成。?
2)指導項目各項業(yè)務的開展,資源整合,對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調(diào)整,確?,F(xiàn)場的管理品質(zhì)及年度指標達成。?
3)根據(jù)項目運營情況,制定相應的管理措施和計劃,負責處理重大投訴和突發(fā)事件;?
4)?監(jiān)督外判單位的管理工作,確保外判業(yè)務符合公司服務要求。?
5)對項目各專業(yè)管理人員進行業(yè)務能力、崗位匹配度的評估,制定并落實有效的輔導計劃,打造高績效的團隊;
6)負責與政府部門、開發(fā)商、運營單位等外部單位建立良好的公共關系;?
7)策劃、組織并參與項目層面對客戶的深度訪談并做好相應的記錄;?
8)定期向區(qū)域總經(jīng)理匯報項目客戶關系、業(yè)務品質(zhì)、團隊建設等相關工作,并提出改進建議;?
9)完成區(qū)域總經(jīng)理交辦的臨時性工作和專項。?
任職要求:
1、大學本科及以上學歷,專業(yè)不限;???????
2、物業(yè)工作8年以上,3年以上項目管理經(jīng)驗,有大型文旅規(guī)模管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先。?
3、熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎知識,具有先進的物業(yè)管理理念和思路;?精通物業(yè)服務前、中、后期各項工作,具備獨立處理及跟進日常管理事物的能力;?
4、有強烈的進取心與高度的工作熱情,具有較好的親和力,良好的團隊合作精神以及較強的服務意識。