崗位職責：1、負責商場營業(yè)時間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開閉店時間、營業(yè)員服務規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動紀律等；2、登記潛在租戶，接待部門以外相關業(yè)務征詢；3、負責整理、建立購物廣場租賃市場信息檔案；4、催負責接待顧客及業(yè)戶投訴，一般投訴第一時間予以解決；疑難投訴第一時間上報部門主管或部門經(jīng)理；做好投訴登記、跟蹤回訪工作；5、負責定期召開營業(yè)員培訓及店長會議、每日召開營業(yè)員晨會工作；6、負責現(xiàn)場管理，衛(wèi)生、迎送賓、開閉店等工作；7、負責檢查營業(yè)員服務、著裝等工作；8、負責應關注廣場照明設備的正常使用及效果工作。任職要求：1、營銷或相關專業(yè)?？埔陨蠈W歷；2、具備商場現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；3、熟悉商場的各項規(guī)章制度、具備一定的現(xiàn)場管理經(jīng)驗、具備相應的客戶關系處理經(jīng)驗；4、嚴謹、認真、細心、負責，有良好的職業(yè)操守，嚴格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。