崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間巡視檢查，包括員工考勤、商鋪開(kāi)閉店時(shí)間、營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律等；2、登記潛在租戶(hù)，接待部門(mén)以外相關(guān)業(yè)務(wù)征詢(xún)；3、負(fù)責(zé)整理、建立購(gòu)物廣場(chǎng)租賃市場(chǎng)信息檔案；4、催負(fù)責(zé)接待顧客及業(yè)戶(hù)投訴，一般投訴第一時(shí)間予以解決；疑難投訴第一時(shí)間上報(bào)部門(mén)主管或部門(mén)經(jīng)理；做好投訴登記、跟蹤回訪工作；5、負(fù)責(zé)定期召開(kāi)營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)及店長(zhǎng)會(huì)議、每日召開(kāi)營(yíng)業(yè)員晨會(huì)工作；6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理，衛(wèi)生、迎送賓、開(kāi)閉店等工作；7、負(fù)責(zé)檢查營(yíng)業(yè)員服務(wù)、著裝等工作；8、負(fù)責(zé)應(yīng)關(guān)注廣場(chǎng)照明設(shè)備的正常使用及效果工作。任職要求：1、營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷；2、具備商場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；3、熟悉商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度、具備一定的現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、具備相應(yīng)的客戶(hù)關(guān)系處理經(jīng)驗(yàn)；4、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)心、負(fù)責(zé)，有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度。