客服中心總經(jīng)理助理

北京萬集科技股份有限公司

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薪資24-48萬元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	今天
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	研究生/碩士
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	5年以上
工作地區(qū)：	北京	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-15	外語要求：	不限
工資待遇：	24-48萬元/月	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險一金績效獎金年底雙薪帶薪年假餐補交通補助通訊補貼高溫補貼

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、協(xié)助客服總經(jīng)理推進公司服務(wù)戰(zhàn)略實施；協(xié)助制定階段性戰(zhàn)略計劃并進行資源匹配；
2、負責組織服務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行檢討以及市場環(huán)境研判，為服務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行和經(jīng)營目標達成提供決策支持；
3、協(xié)助開展服務(wù)管理人才的能力培養(yǎng)，不斷使組織能力滿足服務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行要求；
4、負責客服中心信息化、標準化建設(shè)，提升服務(wù)管理水平；
5、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
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任職要求:
1、碩士以上學(xué)歷，清華、北大、人大MBA或在讀MBA優(yōu)先；
2、有機電工程或服務(wù)行業(yè)經(jīng)歷，有中層以上管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、對戰(zhàn)略執(zhí)行相關(guān)能力有深刻認知；有較強的市場感知能力、數(shù)據(jù)分析能力；
4、熟練使用辦公軟件及常用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工具；
5、具有運維、售后管理經(jīng)驗。

公司介紹（Company Introduction）

北京萬集科技股份有限公司成立于1994年，是國內(nèi)專業(yè)從事智能交通系統(tǒng)（ITS）技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品制造、工程施工、系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過十七年的發(fā)展，公司開發(fā)了以專用短程通信、動態(tài)稱重和視頻檢測為核心技術(shù)的多系列產(chǎn)品，在全國設(shè)有七個分公司和二十多個技術(shù)服務(wù)中心，產(chǎn)品遍及全國。其中，萬集科技的動態(tài)稱重技術(shù)在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先，其產(chǎn)品市場占有率位居全國第一。
????萬集科技一貫重視研發(fā)領(lǐng)域的建設(shè)，公司以每年銷售額的10%作為研發(fā)投入，建立一流的研發(fā)實驗室，改善研發(fā)中心的配套設(shè)施。到目前為止，研發(fā)中心已擁有技術(shù)人員200余人，占員工總數(shù)的28%。公司擁有多項已授權(quán)專利和軟件著作權(quán)。
????十七年的風雨兼程，十七年的艱辛奮斗，十七年讓萬集科技從小到大，從弱到強，雖然艱辛，但很快樂！如今，萬集科技秉承“堅持學(xué)習(xí)進取的態(tài)度，營造人才發(fā)展的平臺，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使公司成為服務(wù)于中國和世界的最有價值的國際性公司”的經(jīng)營管理理念，將趁著上市的東風，迎來新的起點和發(fā)展機遇！
????我們渴求認同萬集文化、誠實守信、勤奮好學(xué)、兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生加入萬集大家庭，我們將提供：
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