崗位描述：
-通過(guò)電子郵件或電話的方式，處理客戶的進(jìn)出口等業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù)需求。
-處理和核實(shí)貨物訂單信息，及時(shí)將進(jìn)出口、海關(guān)申報(bào)等訂單轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)操作職能部門(mén)。
-準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶并就訂單和申報(bào)狀態(tài)與客戶進(jìn)行溝通。?
-為客戶提供準(zhǔn)確和良好的的KPI報(bào)告和清關(guān)時(shí)效。
-及時(shí)處理并匯報(bào)客戶投訴和緊急事件并按照上級(jí)指示執(zhí)行。
-定期檢查賬單和完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。
崗位要求：
大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟練操作Office，EXCEL等電腦辦公軟件
3年以上從事物流、貨代等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
有客服經(jīng)驗(yàn)，具備較好的溝通能力
有進(jìn)出口報(bào)關(guān)經(jīng)驗(yàn)和英文者優(yōu)先